KlarnaService clientLivraisons & retoursRetoursComment puis-je renvoyer ma commande ?Que se passe-t-il lorsque je signale un retour ?Mon retour n’a pas été enregistré, que dois-je faire ?Combien de temps cela prend-il pour enregistrer mon retour ?Puis-je modifier mon retour après l’avoir signalé ?Quel est le statut de l’enquête concernant mon retour ?Pourquoi l’enquête concernant mon retour a-t-elle été clôturée alors que mon retour n’a pas encore été enregistré ?Pourquoi ai-je reçu un rappel après avoir renvoyé ma commande ?LivraisonsJe n’ai pas reçu ma commande. Dois-je payer ?Il y a un problème avec ma commande. Dois-je payer ?Quand ma commande sera-t-elle livrée ?AnnulationsComment puis-je annuler ma commande ?Ma commande a été annulée. Pourquoi ai-je reçu une facture ?Résolution des problèmesQue se passe-t-il une fois que j’ai signalé mon problème ?Quel est le statut de l’enquête concernant mon problème ?Combien de temps faut-il pour résoudre mon problème ?Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?Pourquoi l’enquête concernant mon problème a-t-elle été clôturée alors que mon problème n’a pas encore été résolu ?Que faire si le commerçant ne répond pas ?Vous avez quand même besoin d’aide ? Contactez-nous.Nous sommes disponibles du lundi au vendredi via le chat : De 9 h à 17 h.Contactez-nous par chatou appelez-nous