Livraisons & retours
Retours
- Comment puis-je renvoyer ma commande ?
- Que se passe-t-il lorsque je signale un retour ?
- Mon retour n’a pas été enregistré, que dois-je faire ?
- Combien de temps cela prend-il pour enregistrer mon retour ?
- Puis-je modifier mon retour après l’avoir signalé ?
- Quel est le statut de l’enquête concernant mon retour ?
- Pourquoi l’enquête concernant mon retour a-t-elle été clôturée alors que mon retour n’a pas encore été enregistré ?
- Pourquoi ai-je reçu un rappel après avoir renvoyé ma commande ?
Livraisons
Annulations
Résolution des problèmes
- Que se passe-t-il une fois que j’ai signalé mon problème ?
- Quel est le statut de l’enquête concernant mon problème ?
- Combien de temps faut-il pour résoudre mon problème ?
- Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?
- Pourquoi l’enquête concernant mon problème a-t-elle été clôturée alors que mon problème n’a pas encore été résolu ?
- Que faire si le commerçant ne répond pas ?