Mon achat a été refusé, pourquoi une transaction est-elle toujours présente sur ma carte ?

Si ton achat a échoué, toute retenue appliquée sur ta carte de paiement sera supprimée sous 24 heures. En fonction de ton établissement financier, ce changement devrait apparaître sur ton compte bancaire sous 1 à 7 jours.

Si tu es facturé alors que ton achat a été annulé ou a échoué, il est possible que la boutique n’ait pas complètement annulé la commande. Nous t’invitons à contacter notre service client pour obtenir de l’aide, en te munissant de la confirmation d’annulation.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Merci, cette réponse a été très utile !
Malheureusement, cette réponse ne m'a pas aidé.

Encore besoin d'aide ? Contactez-nous.

Horaires d’ouverture

Lundi-Vendredi :

09h00 - 17h00

Samedi-Dimanche :

Fermé

ou appellez-nous
Appellez-nous