Pourquoi mon achat avec une carte à usage unique a-t-il été refusé ?

L’approbation ou le refus d’une carte à usage unique dépend d’une évaluation automatisée. Nous comprenons qu’il puisse être frustrant de se voir refuser un achat après avoir déjà eu des achats approuvés. Cependant, notre procédure d’approbation permet à Klarna d’offrir des services responsables à nos clients.

Remarque : notre service client n’est pas en mesure de modifier le résultat en cas de refus.

La carte à usage unique a-t-elle été refusée au moment du paiement ?

Il se peut que le magasin ait refusé votre carte à usage unique au moment de payer car le magasin ne vous autorise pas à utiliser des cartes prépayées. Visitez le site web du magasin pour plus d’informations sur les restrictions concernant les cartes prépayées.
Bien que Klarna n’analyse pas chaque boutique présente dans l’application Klarna, nous refusons généralement les transactions dans les boutiques suivantes afin de favoriser ton bien-être financier et de répondre au mieux à nos normes réglementaires, éthiques et de risque :

  • Paiements de factures ou de loyers
  • Fournisseurs de cartes cadeaux
  • Organismes gouvernementaux
  • Soins médicaux
  • Jeux ou paris en ligne
  • Services de covoiturage
  • Services à abonnement
  • Drogues ou d’alcool

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