Pourquoi mon achat avec une carte à usage unique a-t-il été refusé ?

L’approbation ou le refus d’une carte à usage unique dépend d’une évaluation automatisée. Nous comprenons qu’il puisse être frustrant de se voir refuser un achat après avoir déjà eu des achats approuvés. Cependant, notre procédure d’approbation permet à Klarna d’offrir des services responsables à nos clients.

Remarque : notre service client n’est pas en mesure de modifier le résultat en cas de refus.

La carte à usage unique a-t-elle été refusée au moment du paiement ?
Une fois la carte à usage unique approuvée, il est possible que le paiement soit refusé avec un message indiquant que tu ne peux pas utiliser la carte à usage unique sur cette boutique. Bien que Klarna n’analyse pas chaque boutique présente dans l’application Klarna, nous refusons généralement les transactions dans les boutiques suivantes afin de favoriser ton bien-être financier et de répondre au mieux à nos normes réglementaires, éthiques et de risque :

  • Paiements de factures ou de loyers
  • Fournisseurs de cartes cadeaux
  • Organismes gouvernementaux
  • Soins médicaux
  • Jeux ou paris en ligne
  • Services de covoiturage
  • Services à abonnement
  • Vente de drogues ou d’alcool

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