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Que faisons-nous lorsque nous recevons un e-mail client envoyé depuis l’application Klarna ?

Vous pouvez gérer ces e-mails comme n’importe quel autre e-mail client.
Pour répondre à la question du client, répondez directement à l’e-mail et votre réponse sera visible par le client dans l’application Klarna.

Veuillez ne pas répondre sur l’adresse e-mail personnelle du client, car il attend votre réponse dans son application Klarna.

Les réponses à cet e-mail sont-elles compatibles et sécurisées ?
Tout à fait, nous sommes là pour vous. Vous pouvez donc répondre en toute confiance. Klarna utilise les normes de sécurité les plus élevées pour protéger vos données et la vie privée du client. L’application Klarna intègre une fonction de conformité avec authentification à deux facteurs, afin de garantir que seul le client peut accéder à votre réponse.

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