Combien de temps prennent les remboursements?

Ton remboursement sera traité entre 5 à 7 jours ouvrables. Une fois que le magasin aura enregistré ton retour ou ton annulation, tu recevras ton remboursement conformément à la politique de remboursement du magasin. Tu peux te connecter pour voir l’état de ton dernier remboursement ou de ta dernière annulation.

Bon à savoir : Les remboursements sont traités de diverses façons selon combien tu as payé et si le magasin a traité un remboursement complet ou partiel. Avertissement, selon les conditions générales de la plupart des magasins, les frais d’envoi express ne sont pas remboursables.

4 paiements sans intérêts
Les remboursements sont traités de diverses façons selon l’état de ton calendrier des paiements, combien tu as payé et si le magasin a traité un remboursement complet ou partiel.

  • Remboursement complet
    Une fois le remboursement enregistré contre ta commande, tout paiement restant sera annulé et le montant déjà payé sera remboursé selon la méthode de paiement originale.
  • Remboursement partiel
    Si le remboursement partiel est supérieur au solde restant de ta commande, le montant remboursé sera déduit du solde non réglé et la différence sera créditée selon la méthode de paiement originale.
    Si le remboursement partiel est inférieur au solde restant de ta commande, le montant sera déduit du solde non réglé et réparti également entre le reste des paiements. Tu peux voir toute mise à jour de ton plan de paiement dans notre application.

Tu attends toujours ton remboursement?
Selon ton institution financière, il peut falloir jusqu’à 14 jours pour que les fonds apparaissent sur ton compte. Pour vérifier l’état de ton remboursement, d’abord, tu peux t’assurer que le magasin a mis à jour ton plan de paiement en conséquence, puis vérifier le remboursement selon ta méthode de paiement originale.

Si, après 14 jours, tu n’as pas reçu de remboursement ou que ta méthode de paiement originale est associée à un compte bancaire ou à une carte de crédit qui est maintenant fermé(e), tu peux contacter notre service à la clientèle. Si ton plan de paiement n’a pas été ajusté par le magasin, tu peux contacter celui-ci directement pour confirmer ton retour ou ton annulation de commande.

 

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