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Mon achat a été refusé. Pourquoi ma carte indique-t-elle alors une transaction?

La transaction sur votre carte de paiement est un blocage d’autorisation, qui sera levé dans les 24 heures si votre demande de paiement en 3 fois est refusée.

Bon à savoir : Lorsque la retenue est levée, le solde de votre compte est automatiquement mis à jour. Selon votre banque, il faut compter entre 1 et 7 jours ouvrables pour que le solde de votre compte soit mis à jour.

Si vous recevez un plan de paiement pour un achat qui a échoué ou qui a été annulé, cela peut être dû au fait que le magasin n’a pas annulé la commande dans son système. Contactez le magasin pour annuler la commande. Si le magasin n’est pas en mesure d’annuler la commande,

en vous munissant de la confirmation d’annulation.

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