Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?

Si votre problème a été résolu, vous pouvez facilement clôturer l’incident dans l’application Klarna. Il est important de noter que le problème ne pourra pas être signalé de nouveau. Avec ce processus, vous indiquez en effet être satisfait(e) de la résolution du problème.

Pour signaler que votre problème a été résolu :

  1. Accéder à My Klarna
  2. Sélectionner l’achat que vous souhaitez actualiser
  3. Sélectionner Problème résolu au bas de la page

Nous clôturerons automatiquement l’enquête et mettrons à jour votre plan de paiement.
En cas de paiements restants pour cet achat, vous pouvez les compléter en vous connectant.

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