Pourquoi mon achat n’a-t-il pas été approuvé par Klarna?

Klarna n’approuve pas 100 % de toutes les commandes et notre but est de soutenir des habitudes de dépenses responsables, éthiques et sensées. Nous comprenons qu’il peut être frustrant de voir un achat refusé après avoir été approuvé dans le passé. Cependant, notre processus d’approbation aide Klarna à offrir nos services de façon responsable. Notre service clientèle ne peut pas modifier le résultat automatisé de la décision d’approbation.

Comment puis-je augmenter mon admissibilité?

  • Si tu es client de Klarna depuis longtemps, ta limite peut être augmentée. Un histoire de bon comportement en tant que client de Klarna peut améliorer tes chances d’être approuvé.
  • Si tu as encore des soldes à payer sur des achats non payés, il est avantageux de les rembourser pour éventuellement augmenter ton plafond de dépenses.
  • Le montant total dans le panier peut être trop élevé, alors essaie de retirer un ou plusieurs articles et réessaye.

Bon à savoir:

Chaque décision d’approbation d’un achat est distincte, un refus ne signifie donc pas que tes futurs achats seront toujours refusés
Un rejet n’a pas d’impact négatif sur ta cote de crédit
Tenter de faire trop d’achats en peu de temps peut entraîner un refus (prévention de la fraude)
La décision d’approbation n’est pas uniquement basée sur la cote de crédit, mais plutôt sur de multiples points de données internes tels que l’historique des paiements

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