Pourquoi ma dette a-t-elle été transférée au service de recouvrement des créances?

Si le montant restant n’est pas payé avant la date d’échéance du dernier rappel, la dette sera transférée au service de recouvrement des créances.

Puis-je tout de même effectuer un paiement directement à Klarna?

Non, une fois que la dette a été envoyée au service de recouvrement, vous devez contacter l’agence de recouvrement des créances directement pour effectuer un paiement, poser une question ou obtenir des informations concernant le règlement.

Vous trouverez les informations de contact pour l’agence de recouvrement des créances imprimées sur la lettre que vous aurez reçue.

Bon à savoir : en cas de paiement tardif, vous ne pourrez pas continuer à utiliser Klarna tant que vous n’aurez pas réglé la dette. Des retards de paiements peuvent également être signalés aux bureaux de crédit.

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