Pour annuler votre commande, suivez les étapes suivantes :
1.
Contacter la boutique
Pour annuler votre commande, vous pouvez contacter directement la boutique. Suivez toujours les instructions de sa politique d’annulation. En tant que fournisseur de paiement, nous ne pouvons pas l’annuler.
2.
Attendre une confirmation de la boutique
Nous annulerons votre paiement et vous rembourserons toute somme payée dès que la boutique aura confirmé l’annulation de votre commande.
3.
Consulter l’application Klarna pour obtenir les mises à jour
Vous pouvez afficher le statut de votre commande à tout moment dans la rubrique Paiements de l’application Klarna.
4.
Recevoir un remboursement Les remboursements sont crédités soit sur votre compte Klarna, soit sur votre méthode de paiement d'origine selon vos paramètres. Si vous avez un compte Klarna actif, vos remboursements y seront automatiquement envoyés. Si vous n'avez pas de compte Klarna, vous recevrez une notification dans l'appli ainsi qu'un e-mail vous invitant à activer votre solde Klarna ou à choisir une autre méthode de paiement pour le remboursement.