Puis-je modifier mon retour après l’avoir signalé ?

Lorsque le retour nous a été signalé, il est impossible de modifier les informations transmises. Mais pas d’inquiétude, vous ne devrez payer que les articles que vous conservez.

Je voudrais retourner plus/moins d’articles

Si vous avez changé d’avis et que vous souhaitez retourner plus ou moins d’articles signalés à l’origine, informez directement le vendeur car il est le seul à pouvoir mettre à jour votre paiement. Merci de bien vouloir consulter le site web de la boutique concernant leur politique de retour et les instructions sur la façon de procéder aux modifications de votre retour. Quand elle aura enregistré votre retour, votre paiement sera ajusté en conséquence et vous serez informé(e) par e-mail avec le paiement mis à jour.

Je voudrais annuler le retour

Si vous ne souhaitez plus renvoyer votre commande, vous pouvez annuler le retour comme suit :

1. 1.
   Accédez à Commandes
2. 2.
   Sélectionnez l’achat que vous souhaitez actualiser
3. 3.
   Cliquez sur Annuler un retour

S’il reste encore un montant à payer après l’annulation du retour, vous pouvez le régler depuis la section Paiements.

Bon à savoir : une fois votre retour annulé, vous ne pourrez plus signaler de retour pour le même achat.

J’ai annulé mon retour par erreur

Une fois votre retour annulé, vous ne pourrez plus nous signaler de retour pour le même achat. Si vous avez annulé un retour par erreur, vous pouvez contacter directement la boutique pour ajuster votre paiement.