Pourquoi ne puis-je pas effectuer un paiement à Klarna lorsque je voyage à l'étranger ?
Si vous vous trouvez dans l'un des pays où Klarna n'est actuellement pas disponible, comme l'Iran, l'Afghanistan ou le Liban, ou si vous y transitez, vous pourriez recevoir un message d'erreur 403 en essayant d'ouvrir l'appli Klarna ou le site web Klarna. Cela signifie que Klarna n'est pas disponible dans cette région.
Les sanctions internationales et d'autres considérations géopolitiques, ainsi que la disponibilité technique, peuvent restreindre les transactions financières, ce qui peut limiter votre accès à Klarna et à ses services lorsque vous êtes à l'étranger.
Pour éviter tout problème, veillez à effectuer les actions suivantes avant votre départ :
Consultez le site web de votre gouvernement pour obtenir des informations à jour concernant les sanctions et les pays soumis à restrictions.
Réglez vos paiements à venir en avance - vous pouvez programmer ou régler vos paiements à venir avant votre départ :
Sélectionnez la commande que vous souhaitez programmer
3.
Appuyez sur Options de paiement
4.
Choisissez votre moyen de paiement et définissez la date de paiement
Configurez les paiements automatiques - activez Autopay pour que vos paiements payez plus tard soient débités automatiquement à la date d'échéance.
1.
Appuyez sur votre profil en haut à gauche de l'écran d'accueil
2.
Sélectionnez Autopay
3.
Appuyez sur Activer pour autoriser les prélèvements automatiques pour les paiements payez plus tard
Comment puis-je régler une facture Klarna si je ne peux pas me connecter à l'appli ?
Vous pouvez effectuer un paiement manuel par virement en utilisant l'IBAN de Klarna et la référence de paiement, que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation de commande.
Pourquoi mon VPN ne fonctionne-t-il pas lorsque je voyage à l'étranger ?
Certains pays, comme la Corée du Nord, le Turkménistan et l'Irak, ont totalement interdit l'utilisation des VPN. D'autres pays restreignent ou bloquent certains services VPN. Vérifiez toujours la législation locale avant de voyager.
Remarque : vous pouvez consulter nos Conditions générales concernant l'accès à Klarna et aux produits Klarna pour plus de détails.