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Questions fréquentes
Technique et intégration
Comment puis-je corriger le message d'erreur « valeur incorrecte devise d’achat » lors du paiement? | Est-ce que Klarna fournit un guide d'intégration? | Où puis-je trouver les informations d'identification API? | De quoi ai-je besoin pour activer mon magasin et faire approuver mon intégration? | Quels sont le nom d'utilisateur et le mot de passe à ajouter sur ma plateforme?
Administration
Qu'est-ce qu'un administrateur? | Quand vais-je recevoir mes paiements? | Comment modifier mes données bancaires? | Comment puis-je ajouter un utilisateur dans le portail marchand?
Cas liés aux clients
Puis-je supprimer les frais de rappel d'un client? | Que se passe-t-il lorsque le client effectue un retour? | Comment supprimer un article de la commande client? | Comment modifier l'adresse de facturation d'un client? | Comment renvoyer une facture au client?
Portail marchand
Comment puis-je changer la langue du portail marchand? | Comment ajouter un logo aux factures clients? | Comment modifier mes données bancaires? | Qu'est-ce que l'application Produits? | Qu'est-ce qu'une application dans le portail marchand?
Questions contractuelles
Comment m'inscrire à Klarna? | Pourquoi mon IBAN est-il nécessaire pour mon contrat avec Klarna? | Comment ajouter de nouveau produits ou des produits supplémentaires? | Quelles sont les informations nécessaires pour que mon contrat soit approuvé? | Comment puis-je commencer à vendre en utilisant Klarna?
Vendez avec Klarna
Y a-t-il une période contraignante pour le contrat? | Comment puis-je commencer à vendre dans d'autres pays? | Y a-t-il des restrictions sur ce que je peux vendre via Klarna? | Où puis-je trouver mon contrat? | Comment dois-je payer les frais Klarna?
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