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Que se passe-t-il si mon achat est d’un montant différent que celui qui est disponible sur ma Carte à usage unique ?

Si le montant de l’achat est supérieur
Vous devez annuler la Carte à usage unique et en créer une nouvelle avec le montant correspondant.

Bon à savoir : en fonction de l’option de paiement que vous choisissez lors de la création de la carte, il se peut qu’une retenue soit mise en place sur votre carte pour chaque Carte à usage unique que vous créez. Cela nous permet de nous assurer que des fonds suffisants sont disponibles sur votre carte de débit ou crédit. Une fois que vous avez annulé la Carte à usage unique, nous supprimons immédiatement toute retenue mise en place sur votre carte. En fonction de votre établissement financier, cette mise à jour peut prendre entre 1 et 7 jours pour apparaître.

Si le montant de l’achat est inférieur
Pas d’inquiétude : vous ne serez facturé(e) que pour ce que vous dépensez. Lorsque vous avez la certitude que toute votre commande a été traitée, vous pouvez aller dans l’application et sélectionner l’option Remboursement du montant. Si vous n’utilisez pas l’option sur l’application, Klarna ajustera automatiquement le plan de paiement au bout de 14 jours.

Bon à savoir : si vous avez déjà payé un montant supérieur à celui utilisé, nous vous rembourserons.

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Nous sommes disponibles du lundi au vendredi via le chat : De 9 h à 17 h.

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