Ποια είναι η κατάσταση της διερευνητικής διαδικασίας για την επιστροφή μου;

Η τρέχουσα κατάσταση ή η έκβαση της διερευνητικής διαδικασίας είναι πάντα ορατή στην εφαρμογή Klarna:

1. Πλοηγηθείτε στην επιλογή Παραγγελίες
2. Επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να ελέγξετε
3. Θα δείτε τυχόν ενημερώσεις της διερεύνησης στο πλαίσιο πληροφοριών

Χρήσιμες πληροφορίες: Υποβάλετε τα στοιχεία επιστροφής οποιαδήποτε στιγμή στο app – ακολουθήστε τις εντολές για να εισαγάγετε τα στοιχεία παρακολούθησης & την ημερομηνία που κάνατε την επιστροφή. Αν μετά από 21 ημέρες η επιστροφή σας δεν έχει καταχωρηθεί σωστά από το κατάστημα, μπορούμε πάντα να σας προσφέρουμε υποστήριξη αν μας παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες παρακολούθησης.

Φροντίστε να διατηρείτε πάντα αντίγραφα της αλληλογραφίας σας ή αποδείξεις των προσπαθειών επικοινωνίας με το κατάστημα.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το τι συμβαίνει όταν υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής, αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία.

Σχετικό περιεχόμενο

• Μπορώ να κάνω αλλαγή της επιστροφής μου μετά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής;
• Γιατί έκλεισε η διερευνητική διαδικασία της επιστροφής μου, παρά το ότι η επιστροφή μου δεν έχει ακόμη καταχωρηθεί;
• Τι συμβαίνει όταν κάνω ένα αίτημα επιστροφής;
• Το πρόβλημά μου λύθηκε, τι πρέπει να κάνω;