Súgóközpont
/
Fizetések
/
Miért látok két megrendelést az alkalmazásban, amikor csak egy megrendelést adtam le?

Miért látok két megrendelést az alkalmazásban, amikor csak egy megrendelést adtam le?

A megrendeléseket néha több részre is feloszthatják, ha a megrendelt termékeket külön-külön adják fel. Ezt követően az alkalmazásban minden szállítmányt külön megrendelésként tüntetünk majd fel.

Minden szállítmányhoz külön fizetési tervet hozunk majd létre, hogy biztosíthassuk, nem kell fizetned azokért a termékekért, amelyeket még fel sem adtak.

A több részre osztott megrendeléshez létrehozott fizetési tervek száma sosem haladja majd meg a megrendelés eredeti vásárlásának összegét.

Abban az esetben, ha olyasmit is kiszámláztak neked, amit nem vásároltál meg, vagy úgy tűnik, hogy rossz összeget vontak le tőled, akkor a probléma jelentésével tudasd ezt velünk:

  1. 1.
    Lépj az alkalmazáshoz
  2. 2.
    Navigálj a Fizetések opcióra, majd válaszd ki a kérdéses vásárlást
  3. 3.
    Koppints a Probléma bejelentése lehetőségre, majd válaszd ki a Hibás számlainformáció opciót

Fizetéseid szüneteltetjük, és e-mailben felvesszük veled a kapcsolatot. Jelentkezz be az alkalmazásba a fizetési információkért, valamint a jelentett problémával kapcsolatos frissítésekért.

További segítségre van szükséged?

Csevegj velünk