Ügyfélszolgálat
Azonnali támogatás
Nonstop támogatás bármilyen nyelven
Chatelj velünk, vagy kérj visszahívást
Hogyan működik
Kérdezz bármit az MI-asszisztensünktől, bármilyen nyelven, a nap 24 órájában. Ha segítség kell a fiókoddal vagy tranzakcióiddal kapcsolatban, előbb jelentkezz be, utána választhatsz: chatelj élő ügyfélszolgálati munkatársunkkal, vagy hívj fel minket.
Azonnali támogatás, éjjel-nappal
MI-asszisztensünk bármilyen általad választott nyelven beszél, és hetente több mint 300 000 ügyfél problémáját oldja meg.
Chatelj velünk
Bármikor kérhetsz ügyfélszolgálati munkatársat. Élő chatünk a nap 24 órájában rendelkezésedre áll.
Hívj fel minket
Beszélnél velünk? Csak egy telefonhívásnyira vagyunk. Egyszerűen kérj visszahívást a chatben, vagy kattints lent a „Lépj velünk kapcsolatba” gombra.
Gyakran ismételt kérdések
- Mennyi időt vesz igénybe a visszaküldésem regisztrálása?
- Nem regisztrálták a visszaküldésem, mit tehetek?
- Hogyan küldhetem vissza a megrendelésem?
- Miért kaptam emlékeztetőt a megrendelésem visszaküldése után?
- Miért lett lezárva a visszaküldésem kivizsgálása, holott még nem is regisztrálták a visszaküldést?
- Hol tart a visszaküldésem kivizsgálása?
- Változtathatok a visszaküldésemen a bejelentést követően?
- Mi történik, ha bejelentek egy visszaküldést?
- Mit tegyek, ha az üzlet nem reagál?
- Miért lett lezárva a problémám kivizsgálása, annak ellenére, hogy a problémám még nem lett megoldva?
- Megoldódott a problémám, mit kell tennem?
- Mennyi időt vesz igénybe a problémám megoldása?
- Hol tart a problémám kivizsgálása?
- Mi történik a problémám bejelentését követően?
Így is segíthetünk még
Adatvédelmi irányelvek
Tudd meg, hogyan kezeljük az adataidat, és hogyan óvjuk személyes információid biztonságát.
Biztonság a Klarnánál
Ismerd meg, hogyan védjük a pénzedet és adataidat, hogy biztonságosan vásárolhass.
Vásárlói védelem
Vásárolj nyugodtan, hiszen a Klarna melletted áll, ha bármi gond adódna.
Megoldások a Klarna-alkalmazással
Kövesd nyomon a kiszállítást, kezeld a visszaküldéseket és fizetéseidet a Klarna-alkalmazásban. Kérj segítséget éjjel-nappal a chatünkben – intézd ügyeid, miközben egyetlen üzenetről sem maradsz le.
Alkalmazás letöltése
Támogatás bárhol, bármikor
Jelentkezz be, és azonnal segítünk – akár MI-asszisztensünkkel, akár élő ügyfélszolgálati munkatársunkkal beszélnél. Visszahívást kérnél? Megoldjuk.