Finland
Jul 2, 2021

Kansainvälinen tutkimus: verkkokauppa kasvaa vauhdilla mutta kuluttajat odottavat paluuta kivijalkaan

Helsinki, 2. heinäkuuta 2021 – Klarnan kansainvälisen kyselytutkimuksen mukaan suomalaiset odottavat paluuta kivijalkaan, mutta verkkokauppa kasvaa hurjaa vauhtia. Verkosta ostetaan nyt erityisesti elektroniikkaa, viihdettä ja erotiikkaa.  

Suomalaiset luottavat yhä kivijalkaan, selviää Klarnan tekemästä kansainvälisestä kyselytutkimuksesta, jossa vertailtiin yhdeksässä maassa asuvien kuluttajien ostokäyttäytymistä keväällä 2021. Suomalaisista yli puolet (64 %) oli toukokuussa ostanut vähintään kerran viikossa kivijalkaliikkeestä, kun taas verkossa oli shoppaillut viikoittain vain joka viides (18 %). Yli puolet (65 %) suomalaisista uskoo myös tekevänsä vuoden kuluttua suurimman osan ostoksistaan kivijalassa. 

“Vaikka tiukimpia pandemiarajoituksia on jo purettu Suomessa, moni on varmasti kaivannut kivijalassa asioimista ja shoppailun sosiaalista puolta. Samalla uudet, pandemian aikana opitut kulutustottumukset, kuten nettishoppailu, näyttävät pitävän pintansa”, Klarnan kuluttajakäyttäytymisen asiantuntija Viveka Söderbäck kertoo.

Verkosta ostetaan elektroniikkaa, viihdettä ja erotiikkaa

Kevään aikana verkkokauppa on kasvanut Suomessa voimakkaasti – tutkimuksen mukaan nettishoppailijoiden määrä on kasvanut 80 % maaliskuusta toukokuuhun, kun kivijalassa viikoittain asioneiden määrä kasvoi keväällä vain 3 %. Yhteensä 12 eri tuotekategoriasta suomalaiset ostavat kolmea mieluummin verkosta:  elektroniikkaa, viihdettä ja erotiikkaa. 

Vaatteet ja kengät ovat Suomessa yhä isoin online-tuotekategoria, ja niitä ostetaan verkosta (38 %) jo lähes yhtä usein kuin kivijalasta (40 %). Maalis- ja toukokuun välillä myös vaatteiden ja kenkien, harrastusvälineiden, auton varaosien, sekä korujen ja asusteiden myynti verkossa kasvoi verrattuna kivijalkaan. 

Tietoa tutkimuksesta:Klarnan Shopping Pulse on päivittyvä tutkimusraportti, jossa selvitetään kuluttajien asenteita ja tottumuksia henkilökohtaista taloutta kohtaan yhdeksässä eri maassa ja kolmella eri mantereella. Jokaista päivitystä varten haastatellaan vähintään 1000 kuluttajaa jokaisesta maasta ja maailmanlaajuisesti yli 9000 kuluttajaa. Toukokuussa 2021 kyselyyn vastasi 1014 ja maaliskuussa 1016 suomalaista . Otos on kansallisesti edustava ja se on tehty tutkimustoimisto Nepan toimesta. 

Liitetaulukot


Osuus suomalaisista, jotka ostivat vähintään kerran viikossa:

Verkkokaupasta Kivijalkakaupasta
Toukokuussa 2021 18% 64%
Maaliskuussa 2021 10% 62%
Kasvu +80% +3%


Lisätiedot:
 

Klarna Press Office,

press@klarna.com

Klarnasta: Klarna tekee shoppailusta smooothia. Klarnan avulla maksat heti tai vasta tuotteen saavuttua. Yli 250 000 kauppiasta tarjoaa Klarnan innovatiivisen shoppailukokemuksen asiakkailleen verkossa ja myymälässä. Näiden joukossa ovat esimerkiksi H&M, IKEA, Expedia Group, Samsung, ASOS, Peloton, Abercrombie & Fitch, Nike ja AliExpress. Yrityksen arvoksi on tällä hetkellä arvioitu 45 miljardia dollaria, mikä tekee Klarnasta yhden maailman suurimmista yksityisistä fintech-yrityksistä. Klarna on perustettu vuonna 2005, sillä on yli 4000 työntekijää ja se toimii 17 maassa. Lue lisää: klarna.com.