- Poursuivant l’expansion mondiale de Klarna, ces développements interviennent également en Australie, Canada, Espagne, Irlande, Italie, Pologne, Portugal et Nouvelle Zélande.
- Klarna développe sa fonctionnalité de paiement immédiat (‘Pay Now’) en France, permettant un passage en caisse d'un nouveau genre, réalisable en un seul clic, donnant la possibilité aux consommateurs de payer immédiatement et intégralement par carte chez les commerçants partenaires de Klarna.
- En parallèle, le programme de récompenses de Klarna, qui connaît une forte croissance dans les pays où il est disponible, s'étend à la France dans le cadre d’un lancement dans neuf nouveaux marchés, récompensant les utilisateurs pour chaque paiement effectué à temps et leur donnant accès à des avantages exclusifs dans l'application Klarna.
Paris, 22 février 2022 - Klarna, leader des services bancaires, de paiement et de shopping qui aide les consommateurs à gagner du temps et de l’argent, être informé et en contrôle, annonce aujourd'hui son projet d’introduire en France deux de ses fonctionnalités connaissant la plus forte croissance. Avec sa solution de paiement immédiat (‘Pay Now’) et son programme de fidélité, Klarna entend devenir la solution de paiement incontournable pour tout type d'achat en ligne, en récompensant les consommateurs pour chaque paiement effectué. Les consommateurs français pourront dorénavant gérer tous leurs paiements, obtenir leurs récompenses et accéder à de nombreux services et contenus dans l’application Klarna.
Sebastian Siemiatkowski, PDG et cofondateur de Klarna, déclare : "Avec l'introduction de ‘Pay Now’, Klarna offre aux consommateurs le choix de payer immédiatement et intégralement, en plus de notre solution durable et sans frais du paiement en trois fois déjà existante. Qu'il s'agisse d'achats coûteux ou d'éléments essentiels du quotidien comme les services de mobilité, les divertissements ou la livraison de repas, Klarna offre aux consommateurs un choix, un contrôle et une flexibilité maximale dans la façon dont ils paient pour chaque achat et les récompense pour chaque paiement effectué à temps."
"Nous croyons que la plupart du temps, les consommateurs devraient avoir l’option de payer immédiatement, mais que dans certaines situations, une solution de paiement en trois fois sans frais est plus adaptée. L'introduction du 'Pay Now' signifie que les consommateurs sont pleinement en contrôle de leurs paiements, que ce soit immédiatement ou en plusieurs fois", explique Eric Petitfils, Directeur Commercial de Klarna France. "Grâce à notre programme de fidélité, nous aidons les consommateurs à tirer partie de chaque euro qu’ils dépensent et nous les encourageons activement à payer leurs achats à temps, rendant ainsi la gestion de leurs finances plus sympathique et engageante.”
Là où il est déjà disponible, les membres du programme de fidélité sont 50% plus actifs dans l’application Klarna que les non-membres, soulignant sa capacité à construire plus de loyauté sur le long-terme et à positionner l’application Klarna comme canal de croissance pour les commerçants partenaires en France.
Le développement de ces nouvelles fonctionnalités vient souligner la forte dynamique de Klarna en France, où l’entreprise vient de dépasser le cap des 1 million de consommateurs actifs depuis son lancement, et grossir sa base client en France à plus de 2200 commerçants partenaires avec des marques iconiques telles que Vestiaire Collective, ba&sh, Lacoste ou Spartoo. Ces solutions suivent de près le lancement de l'application de shopping tout-en-un -déjà utilisée par plus de 45 millions de consommateurs dans le monde- et de l'extension de shopping pour navigateur, permettant aux consommateurs de faire des achats avec Klarna dans n'importe quel magasin en ligne et via n'importe quel appareil.
Fonctionnement du paiement immédiat
- Klarna lance sa solution de paiement immédiat en France, sous forme d’un passage en caisse d'un nouveau genre réalisable en un seul clic, entièrement repensé pour permettre aux consommateurs de payer immédiatement et intégralement par carte là où Klarna est disponible. Les consommateurs connectent simplement leur carte existante à leur compte Klarna et payent en toute sécurité et intégralement auprès de chaque commerçant partenaire de Klarna.
- L'introduction de ‘Pay Now’ s'inscrit dans le cadre d’un nouveau mode de passage en caisse, qui sera mis en œuvre chez tous les commerçants partenaires de Klarna, se traduisant par une expérience identique et reconnaissable pour les consommateurs chaque fois qu'ils choisiront Klarna au moment du paiement. Au cœur de cette fonctionnalité se trouve la page de contrôle, qui permet aux consommateurs un aperçu rapide et transparent de leur commande, de leurs échéances de paiement et de la source de paiement choisie. Leurs détails de facturation seront pré remplis et leur option de paiement préférée sera définie par défaut, permettant une expérience fluide en un seul clic et un gain de temps à chaque passage en caisse.
Fonctionnement du programme de fidélité de Klarna
- Depuis son lancement en septembre 2020, le programme de fidélité de Klarna regroupe plus de 4 millions de membres aux États-Unis et en Australie, dont 1 million au cours du dernier trimestre. Désormais, il s'étend à 9 autres marchés de Klarna dont la France.
- Les membres du programme de fidélité gagnent des ‘points’ pour chaque paiement effectué à temps avec Klarna, qu'ils paient maintenant, ou en plusieurs fois, selon les options de paiement disponibles dans chaque marché. Les points peuvent être échangés dans l'application Klarna contre des avantages dans des enseignes de renom telles que H&M, Foot Locker, Zalando et bien plus encore. Les membres du programme bénéficient également d'offres exclusives et d'un accès privilégié aux lancements de produits de commerçants triés sur le volet.
- Dans le cadre de l'expansion internationale du programme de fidélité, Klarna introduit également le programme Missions. Il s’agit de courts challenges que les consommateurs peuvent accomplir pour gagner des points, visant à les encourager à découvrir différentes fonctionnalités de l'application Klarna et à prendre le contrôle de leurs finances.