Come posso restituire il mio ordine?

Se desideri restituire il tuo ordine, segui questi passaggi:

  1. Segui le istruzioni del punto vendita sui resi
    I resi sono soggetti alla relativa politica del commerciante , quindi controlla le informazioni e le istruzioni sul sito web.
  2. Quando hai restituito gli articoli, comunicacelo
    Se la data prevista per il pagamento si avvicina e hai bisogno di più tempo per risolvere il reso con il negozio, comunicaci che sei ancora in attesa della registrazione di un reso mettendo in pausa la fattura. Metti in pausa la tua fattura accedendo e scegliendo l’acquisto che hai restituito e poi selezionando: Registra reso.
  3. Salva le informazioni di tracciamento della spedizione del tuo reso
    Qualora il tuo reso non sia ancora stato registrato dal commerciante , potremo assisterti solo se ci fornisci le informazioni di tracciamento della spedizione del tuo reso. Se hai restituito in negozio merce ordinata online, conserva la prova della restituzione fino a quando il reso non è stato elaborato.
  4. Controlla My Klarna per aggiornamenti
    Una volta che il negozio ha modificato la tua fattura Klarna, te lo notificheremo o ti invieremo un’e-mail con il nuovo importo da pagare. La modalità di elaborazione del tuo rimborso dipende dal metodo di pagamento che hai usato. In caso di domande sullo stato del reso o sull’idoneità al rimborso, ti preghiamo di contattare direttamente il commerciante.

Informazioni utili: Segui i passaggi qui sopra anche in caso di reso parziale.

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