Dove posso trovare le mie fatture, pagamenti e saldo?

Puoi visualizzare tutte le tue fatture, il saldo dovuto e i pagamenti accedendo all’app Klarna o qui. Una volta effettuato l’accesso, seleziona “My Klarna” per navigare tra i tuoi pagamenti e le tue fatture.

 

Non riesci ancora a vedere la tua fattura?
Gli ordini effettuati con Klarna sono collegati all’indirizzo e-mail con il quale è stato effettuato l’ordine. Se non è stato registrato alcun account Klarna per l’e-mail utilizzata, ne verrà creato uno nuovo per quell’ordine. Pertanto, se non vedi un acquisto specifico, è importante verificare di aver effettuato l’accesso al tuo profilo Klarna con l’indirizzo email che hai utilizzato al momento del pagamento. Per vedere quale indirizzo email è correlato all’ordine che stai cercando, controlla l’email di conferma che hai ricevuto dal negozio. Ti consigliamo di cambiare l’indirizzo email se ne hai utilizzato uno che non esiste.

 

Apple Pay
Quando effettui un ordine registrandoti con il tuo ID Apple, hai la possibilità di condividere o nascondere il tuo indirizzo email. Se scegli di nascondere il tuo indirizzo e-mail quando utilizzi il tuo ID Apple, ne verrà creato uno casuale per mantenere private le tue informazioni. In questo caso, non sarai in grado di vedere l’ordine nell’app poiché è collegato all’indirizzo email casuale.

Chatta con il nostro Servizio Clienti per modificare l’indirizzo email associato all’ordine.

 

Assicurati di scaricare l’app Klarna per non perdere mai un pagamento e avere tutto sotto controllo!

Questo articolo è stato utile?

Sì, è stato utile.
No, mi serve ancora aiuto.

Hai ancora bisogno d’aiuto? Contattaci.

Siamo a disposizione sulla chat dal lunedì al venerdì: 09:00 - 18:00.

oppure Chiamaci