ํด๋ผ๋ฅด๋์ ํจ๊ป
์ฑ์ฅํ์ธ์
์ ์ฐํ ๊ฒฐ์ ์ต์ ๊ณผ ์ฑ๊ณผ ์ค์ฌ ๋ง์ผํ ์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์น, ์ ํ, ์ ์งํ์ธ์.
1์ต 1,400๋ง
๋ช ์ ์ผํ๊ฐ
85๋ง
๊ฐ์ ๋ธ๋๋ ํํธ๋
340๋ง
๊ฑด์ ์ผ์ผ ๊ฑฐ๋
์๋ฐฑ๋ง ๋ช ์ ์ ํ, ํด๋ผ๋ฅด๋
ํด๋ผ๋ฅด๋๋ ๋ธ๋๋์ ๊ณ ๊ฐ ๋ชจ๋๊ฐ ์ ํธํ๋ ๊ฒฐ์ ์ต์ ์ผ๋ก, ๋งค์ ์๋ฐฑ๋ง ๋ช ์ ์ผํ๊ฐ์ด ์จยท์คํ๋ผ์ธ ๊ฒฐ์ ์ ํด๋ผ๋ฅด๋๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค. ํด๋ผ๋ฅด๋๋ฅผ ๋์ ํ ๋ธ๋๋๋ค์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฒฝํํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
23%
ํ๊ท ์ฃผ๋ฌธ ๊ธ์ก ์ฆ๊ฐ
20%
increase in conversion
46%
higher purchase frequency than average shoppers
์ ์ธ๊ณ ๋ํ ๋ธ๋๋๋ค์ ์ ํ
์ํ ์์ด, ํํ๋ง ๊ฐ๋
์ผํ์ฑ ์ผํ๊ฐ์ ์ถฉ์ฑ๋๊ฐ ๋์ ๋จ๊ณจ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ์ ํํ๊ณ , ๊ฐ์ฅ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ์ต์ ๊ธฐ์ ์ ํด๋ผ๋ฅด๋๋ฅผ ํด๋ผ๋ฅด๋๋ฅผ ๊ฒฝํํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ์ธ์
์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ ์ ์น
ํด๋ผ๋ฅด๋๋ ์๋ฐฑ๋ง ๋ช ์ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ธ๋๋ ํํธ๋์๊ฒ ์ถ์ฒํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ ํ๋ณด ๋น์ฉ์ ๋ฎ์ถ๊ณ ๊ณ ๊ฐ ์์ ๊ฐ์น๋ฅผ ํฅ์์ํต๋๋ค.
์ ๊ฒฐ์ ๋ฐ๊ธฐ
๊ณ ๊ฐ์ด ์ด๋ป๊ฒ ๊ฒฐ์ ํ๋ , ๋ธ๋๋ ํํธ๋์๊ฒ๋ ์ ์ก์ ์ ์ ์ฐํด๋๋ฆฝ๋๋ค.
ํ๋งค์ ๋ณดํธ
ํด๋ผ๋ฅด๋๊ฐ ์ ์ฉ ๋ฐ ์ฌ๊ธฐ ์ํ์ ๋ถ๋ดํ๋ฏ๋ก ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค ์ด์์ ์ง์คํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ฌธ์ ๊ฐ ์๊ฒจ๋ ๊ฑฑ์ ํ์ง ๋ง์ธ์! > ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ
์์์น ๋ชปํ ์ํฉ์ด ์๊ธฐ๋๋ผ๋ ์ธ์ ๋ ์ฌ๋ฌ๋ถ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ์ ์ง์ํฉ๋๋ค.
๊ธ๋ก๋ฒ ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ ์๋ฃจ์
๊ฐ ์ง์ญ์ ์ ํธ๋์ ๊ท์ ๋ฅผ ๋ฐ์ํ ์ ์ฐํ ์๋ฃจ์ ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์๋ ์ ๋ฐ์ดํธ
๋ชจ๋ ํด๋ผ๋ฅด๋ ์ ํ์ ํญ์ ์ต์ ๋ฒ์ ์ผ๋ก ์ด์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋งค์ถ ๊ทน๋ํ๋ฅผ ์ํ ์ค๋งํธ ์๋ฃจ์
๋ ๋์ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ์ํด ์๋์ ๊ฐ์ ์ ํ ๋ถ์คํฐ๋ฅผ ์ถ๊ฐํด ๋ณด์ธ์.
ํด๋ผ๋ฅด๋๋ก ๋ก๊ทธ์ธ
๊ณ ๊ฐ์ด ์ฌ์ ์ ์ค์ ํ ๊ฒฐ์ ์ ๋ณด์ ์ ํธ๋๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก, ์ธ์ ์ด๋์๋ ์ผํํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ๊ณ ๊ฐ์ธ ๋ง์ถคํ ์ผํ ๊ฒฝํ์ ํฅ์์ํค์ธ์.
On-site messaging
๊ตฌ๋งค์ ์ฌ์ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ๊ฐ์ธํ๋ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ถ๊ฐํ์ฌ ์ ํ์จ์ ๋์ด๊ณ ๊ตฌ๋งค ๊ธ์ก์ ์ฆ๊ฐ์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค.
๋น ๋ฅธ ๊ฒฐ์
5๋ฐฐ ๋น ๋ฅธ ๊ฒฐ์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ์ฌ ์ผํ๊ฐ์ ๊ตฌ๋งค ์๋ฃ ๋ฌธํฑ์ ๋ฎ์ถฅ๋๋ค.
ํ ํผ๋ ๋ฏธ๋์ด ํจํค์ง
ํด๋ผ๋ฅด๋์ ์ฑ๊ณผ ์ค์ฌ ๋ง์ผํ ์๋ฃจ์ ์ ๊ตฌ๋งค ์์ ์ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ ๋ํ์ฌ ์ถฉ์ฑ๋ ๋์ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ์ ํํ ์ ์๋๋ก ๋์์ค๋๋ค.
2100๋ง
๋ฒ์ ์ผ์ผ ์ผํ๊ฐ ์ํธ์์ฉ
75%
์ ๋ํ ๋ธ๋๋๊ฐ ์ ํํ ๋ฏธ๋์ด ์๋ฃจ์
ํํธ๋์ ํจ๊ป ์์ํ๊ธฐ
ํํธ๋๋ฅผ ํตํด ํด๋ผ๋ฅด๋๋ฅผ ์ฐ๋ํ์ฌ ์คํ ์ด์ ํ๋งค ๋ฐ ์ผํ ๊ฒฝํ์ ํฅ์์ํค์ธ์. ๋น ๋ฅด๊ณ ๊ฐํธํ๋ฉฐ ์ฝ๋ฉ์ด ํ์ ์์ต๋๋ค.
์ถ์ฒ ํํธ๋
Stripe
Stripe๋ ๋น์ฆ๋์ค์ ์์ต์ฑ ์๋ ์ฑ์ฅ์ ๋๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฒฐ์ ๋ฐ ๊ธ์ต ์ธํ๋ผ ํ์ฌ์ ๋๋ค. Shopify, WooCommerce ๋ฐ Instacart์ ๊ฐ์ ์ฌ๋ฌ ์ฃผ์ ํํธ๋์์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์์ธํ ์์๋ณด๊ธฐ
โข ์ฝ๋ ์์ด ์ฐ๋
โข ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฒฐ์ ์ง์
โข ๋ง์ถคํ ํ๊ฒํ
๋ฐ A/B ํ
์คํธ๋ฅผ ์ง์ํ์ฌ ์ ํ์ ์ต์ ํํฉ๋๋ค.
๋ธ๋๋๊ฐ ๋งํ๋ ํด๋ผ๋ฅด๋
Macyโs CEO Jeff Jennet
์ ์ ๊ณ ๊ฐ์ธต์ ํ๋ถ ๊ฒฐ์ ์ต์ ์ ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ํด๋ผ๋ฅด๋๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ณ ๊ฐ์ 40%๋ Macy's์์ ์ฒ์ ๊ตฌ๋งคํ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก, ๋ง์ฝ ํ๋ถ ์ต์ ์ ์ด์ฉํ ์ ์์๋ค๋ฉด ๋ค๋ฅธ ๋ธ๋๋๋ก ๊ฐ ์๋ ์์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
Sephora ๋ฏธ๊ตญ ์ด์ปค๋จธ์ค VP & GM Carolyn Boyanowski
ํด๋ผ๋ฅด๋์ ํจ๊ปํ๋ฉฐ ํฐ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ป์์ต๋๋ค. ๊ฒฐ์ ์ ์ ์ฐ์ฑ์ ์์ฆ ๊ณ ๊ฐ๋ค์๊ฒ ํนํ ์ค์ํ ์์์ด๋ฉฐ, ์ ํฌ๊ฐ ๊ผญ ์ ๊ณตํ๊ณ ์ ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋๋ค.
Made.com ์๊ตญ ์ ํด ๋งค๋์ Helen Kaylee
์ ํด ํํธ๋์ญ์ ํตํด ํด๋ผ๋ฅด๋๊ฐ ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ๊ฐ์ ธ๋ค์ฃผ๋ ํธ๋ํฝ ์์ค๊ณผ ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ ์ ์ ์ ๋จ์ฐ ๋ ๋ณด์ ์ ๋๋ค. ํด๋ผ๋ฅด๋๋ ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ ํ๋ณด์ ์์ด ๋งค์ฐ ์ค์ํ ํํธ๋์ด๋ฉฐ, ์ด ํํธ๋์ญ์ด ๋์ฑ ๋ฐ์ ํ๊ธฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ํฉ๋๋ค
ํด๋ผ๋ฅด๋์ ํฌ๋ค์ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก ๋ง๋์ธ์
ํด๋ผ๋ฅด๋ ์ผํ๊ฐ๊ณผ ํจ๊ป ๋งค์ถ์ ์ฆ๋์ํค์ธ์. ๋จ ๋ช ๋ถ ์์ ์ค์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.