Te pedimos que verifiques tus datos para proteger tu cuenta, prevenir fraudes y cumplir con las regulaciones financieras. Dependiendo de tu situación, es posible que te pidamos:
confirmar tu dirección de correo electrónico con un código de un solo uso
confirmar tu número de teléfono con un código de un solo uso
iniciar sesión en tu banco para verificar tu identidad
tomarte una selfie y escanear una identificación con foto en la app.
Tus datos se manejan de forma segura
Cualquier dato biométrico recopilado (selfie y escaneo de identificación) se utiliza únicamente para verificar tu identidad. Klarna trabaja con socios confiables de verificación de identidad y conserva los datos biométricos solo durante el tiempo necesario. Puedes solicitar la eliminación de tus datos biométricos en cualquier momento, aunque ten en cuenta que esto también cerrará tu cuenta de Klarna.
Mi verificación no funciona
Consejos para completar la verificación de identidad:
Usa una identificación física real. No se aceptan capturas de pantalla ni copias en papel.
Asegúrate de que tu identificación no esté vencida.
Tómate la selfie en un área bien iluminada con tu rostro claramente centrado en el cuadro.
Sostén tu identificación de forma plana con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos.
Si la cámara no se abre o el proceso se interrumpe, verifica que la app de Klarna tenga permiso para usar la cámara: