Webshop in de spotlight
Aug 27, 20213 Min. leestijd

Dit is waarom Klarna messaging werkt in social advertising.

Klarna logo

door Klarna

‘De Conversion Rate met Klarna was 45% hoger’  

Jerry Lenselink, Social media manager Body&Fit

Hoe Body&Fit meer omzet genereert met Klarna messaging.

Body&Fit is sinds 1995 het bedrijf voor sportvoeding. Vanuit Nederland leveren ze voeding, snacks en supplementen aan 14 landen. Jerry Lenselink, verantwoordelijk voor de social media performance van Body&Fit, testte het effect van Klarna messaging. Wat gebeurt er als je de Klarna boodschap ‘Shop nu, betaal later’ direct communiceert in je social ads? In deze casestudy deelt hij de resultaten.

 

Welke rol speelt social media binnen jullie marketingstrategie?
‘Social speelt bij ons een belangrijke rol in het creëren van merkbekendheid, websiteverkeer, sales en het aantrekken van nieuwe klanten. Dynamic Product Ads (DPA’s) zetten we het hele jaar in op Facebook en Instagram. Dat zijn advertenties waarbij je via product carousels een persoonlijke collectie te zien krijgt op basis van onder andere je interesses en je zoekgedrag. Daarnaast focussen we ons op campagnes zoals productlanceringen, introducties van nieuwe kleding, wekelijkse aanbiedingen en Black Friday.’

“Klarna messaging werkt heel goed in DPA’s. Die gaan we structureel toevoegen”

 

Waarom is Klarna messaging interessant bij DPA’s?
‘Dynamic Product Ads van Facebook zijn heel erg gericht op sales en het betaalsysteem van Klarna is ingericht op een aankoop. Die combinatie is interessant. Uit de resultaten blijkt dat DPA’s mét de boodschap van Klarna over het algemeen één van de beter presterende social campagnes zijn voor Body&Fit. De Conversion Rate is 45% hoger en de Return on Ad Spend (ROAS) 32% hoger met Klarna boodschap dan zonder.’

Black Friday: de belangrijkste campagne van het jaar voor Body&Fit

Body&Fit

De boodschap ‘Shop nu, betaal later met Klarna’ is in een roze balk opgenomen in de advertentieafbeelding, in de copy en bij de videoadvertenties in het eindshot.

 

Wat waren de resultaten van de A/B test met Black Friday?
‘Black Friday is wat betreft sales de belangrijkste campagne van het jaar voor Body&Fit. De resultaten daarvan bepalen of je het jaar blij of chagrijnig afsluit. Vorig jaar hebben we A/B getest met en zonder Klarna messaging. De advertenties mét Klarna presteerden een stuk beter: de Conversion Rate was 40% hoger!’

“De Conversion Rate bij Black Friday was met Klarna messaging 40% hoger”

 

Samenvatting: Klarna messaging werkt conversieverhogend bij salesgerichte campagnes
‘De casestudy heeft laten zien dat het opnemen van de Klarna boodschap ‘Shop nu, betaal later’ goed werkt bij advertentiecampagnes die sterk gefocust zijn op sales en conversie, zoals bij de DPA’s en de Black Friday campagne. De Conversion Rate voor DPA’s mét Klarna messaging was 45% hoger en voor Black Friday 40% hoger. De conclusie voor Body&Fit is dat we Klarna messaging structureel toevoegen in onze DPA’s die 365 dagen per jaar draaien,’ aldus Jerry.