Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik betalen?
Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik betalen?
Je hoeft natuurlijk niet te betalen voor artikelen die je niet hebt besteld of die defect zijn. Neem contact op met de webwinkel om hen te laten weten dat er iets mis is met je bestelling en volg hun instructies.
Laat ons in de tussentijd weten dat er iets mis is met je bestelling:
1.
Ga naar Betalingen en selecteer de bestelling in kwestie
2.
Klik Rapporteer een probleem
3.
Volg de instructies om je factuur te pauzeren
Als je dit doet, zal je factuur gepauzeerd worden totdat je het probleem hebt opgelost met de webwinkel. Je kunt de status van je gemelde probleem bekijken op de bestelpagina in de Klarna app.
Goed om te weten: hou je inbox in de gaten, we kunnen na 21 dagen contact met je opnemen voor meer informatie.