Waarschuwing banner let op, geld lenen kost geld

Ik heb mijn bestelling niet (volledig) ontvangen, wat kan ik doen?

De rekening komt via e-mail vaak eerder aan dan de bestelling, maar je hoeft natuurlijk niet te betalen voordat je de bestelling hebt ontvangen. Als de uiterste betaaldatum nadert en je hebt nog geen bericht ontvangen over de levering, kun je het beste even contact opnemen met de webwinkel om te vragen wat de status is.

Om ervoor te zorgen dat je hiervoor genoeg tijd hebt, kun je zelf de betaling van de aankoop pauzeren in onze app. Dit doe je door bovenaan deze pagina of in de Klarna App in te loggen en vervolgens op ‘Probleem melden’ te klikken voor de aankoop die je niet hebt ontvangen.

Ben je aan het wachten op een bestelling van Wish?
Je kunt dan het beste de status van de order in de Wish-app of op wish.com controleren. Selecteer onder ‘Bestelgeschiedenis’ in het menu de producten die je nog niet hebt ontvangen. Klik vervolgens op ‘Volg uw bestelling’ voor meer informatie. De informatie wordt weergegeven als er een trackingnummer beschikbaar is voor de bestelling. Is er geen trackingnummer beschikbaar, dan is een verwachte leverdatum vermeld. Ga voor meer informatie over de levering naar wish.com, of neem contact op met de klantenservice van Wish.

Goed om te weten: Als je contact opneemt met Wish, krijg je een vraag-/referentienummer voor je verzoek. Zorg ervoor dat je dit goed bewaart. Het is namelijk mogelijk dat Klarna naar dit nummer vraagt als je hulp nodig hebt bij de rekening.

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons