Waarschuwing! Er worden op dit moment valse e-mails rondgestuurd met als afzender Klarna. Als je een e-mail van Klarna over Bitcoins hebt ontvangen, dan raden we je aan om hier niet op in te gaan en dit bericht direct te verwijderen. Om je openstaande facturen te kunnen bekijken, log dan via de Klarna website of app.

Waarschuwing! Er circulren momenteel valse Whatsapp- en sms-berichten die verwijzen naar een onbetaalde factuur na een aankoop met Klarna. Twijfel je over de echtheid van het bericht, neem dan rechtstreeks contact op met Alektum Group of CIB.

Is het ophaalpunt gesloten en kan je je bestelling niet afhalen of retourneren?
Neem contact op met de webwinkel om een oplossing te vinden en meld je probleem in Klarna App om je factuur te pauzeren. Ga in de app naar de factuur en selecteer voor het niet kunnen afhalen: 'Bestelling niet ontvangen'. Selecteer voor een retour: 'Meld een retour'

Klik hier voor meer informatie over bestellingen die zijn beïnvloed door de COVID-19 uitbraak.

Waarschuwing banner let op, geld lenen kost geld

Ik wil iets retourneren, maar het is voor mij niet mogelijk om naar het postkantoor te gaan. Wat moet ik doen?

Neem contact op met de webwinkel om een oplossing te vinden en meld je retour in de Klarna App, zodat we je factuur kunnen pauzeren. Ga in de app naar de factuur en selecteer ‘meld een retour’.

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons