Heb je de bestelling nog niet ontvangen op de uiterste leverdatum, controleer dan de status van de order in de Wish-app of op wish.com. Selecteer onder ‘Bestelgeschiedenis’ in het menu de producten die je nog niet hebt ontvangen. Klik vervolgens op ‘Volg uw bestelling’ voor meer informatie. De informatie wordt weergegeven als er een trackingnummer beschikbaar is voor de bestelling. Is er geen trackingnummer beschikbaar, dan is een verwachte leverdatum vermeld. Ga voor meer informatie over de levering naar wish.com.

Als de uiterste betaaldatum nadert, kun je het beste even inloggen in de Klarna App of bovenaan deze pagina en op ‘Probleem melden’ klikken voor de aankoop die je nog niet hebt ontvangen. Wij pauzeren dan de betaling zodat er voldoende tijd is voor Wish om de bestelling te bezorgen.