U kunt de klantenservice van Wish bereiken via de app op uw telefoon, of door in te loggen op wish.com.

In de app en op de website van Wish vindt u een overzicht van uw bestellingen onder ‘Bestelgeschiedenis’ in het menu. Zodra u de bestelling heeft gevonden waarover u contact op wilt nemen met Wish, klikt u op ‘Helpdesk’. Hier kunt u het zendingsnummer en de status van de bestelling inzien, maar ook vragen stellen over uw bestelling en informeren over uw retourzending.

Goed om te weten: Als u contact opneemt met Wish, krijgt u een vraag-/referentienummer voor uw verzoek. Zorg ervoor dat u dit goed bewaart. Het is namelijk mogelijk dat Klarna naar dit nummer vraagt als u hulp nodig heeft bij het oplossen van uw verzoek.