Je kunt de klantenservice van Wish bereiken via de Wish-app op je telefoon, of door in te loggen op wish.com.

In de app en op de website van Wish vind je in het menu een overzicht van je bestellingen onder ‘Bestelgeschiedenis’. Zodra je de juiste bestelling hebt gevonden, klik je op ‘Helpdesk’. Hier kun je het trackingnummer en de status van de bestelling inzien, maar ook vragen stellen over je bestelling en informeren over je retourzending.

Goed om te weten: Als je contact opneemt met Wish, krijg je een vraag-/referentienummer voor je verzoek. Zorg ervoor dat je dit goed bewaart. Het is namelijk mogelijk dat Klarna naar dit nummer vraagt als je hulp nodig hebt bij de rekening.