De rekening komt via e-mail vaak eerder aan dan de bestelling, maar je hebt natuurlijk niet voor niets voor Klarna gekozen en bij Klarna heb je altijd 14 dagen de tijd om te beslissen of je de aankoop wil behouden. Als de uiterste betaaldatum nadert en je hebt nog geen bericht ontvangen over de levering, kun je allereerst het beste even contact opnemen met de webwinkel om te vragen wat de status is.

Om je hiervoor genoeg tijd te gunnen, kunnen wij de betaling van de aankoop voor je pauzeren. Geef ons een seintje door bovenaan deze pagina of in de Klarna App in te loggen en vervolgens op ‘Probleem melden’ te klikken voor de aankoop die je niet hebt ontvangen.