• Voor shoppers
  • Voor bedrijven

Terugbetaling

Heb je teveel aan Klarna betaald of verwacht je een terugbetaling? Dan ontvang je uiteraard zo spoedig mogelijk je betaling terug. Je hoeft alleen de onderstaande informatie in te vullen en dan zullen we ervoor zorgen dat je binnen 14 dagen wordt terugbetaald.

Persoonlijke gegevens

  • Wees er zeker van dat de bankgegevens die je invult correct zijn. Als je niet zeker bent, kijk het dan even na bij je bank.

  • Vul geen creditcard-gegevens in.

Bankgegevens

Bijlage

Heb je betaald voor een bestelling die werd afgebroken of is er een dubbel bedrag afgeschreven, voeg dan een kopie van een bankafschrijving toe waarop dit bedrag zichtbaar is.

Is het bedrag hoger dan 3000 euro? Dan hebben we een betalingsbevestiging nodig, bijvoorbeeld in de vorm van een printscreen van de afschrijving. Het is van belang dat de volgende gegevens zichtbaar zijn op de betalingsbevestiging:

  • Bedrag

  • Datum overschrijving

  • IBAN en naam rekeninghouder

  • Omschrijving bij de betaling

  • IBAN en naam begunstigde

Geaccepteerde bestandsformaten: .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .heic, .eml