Formulier voor webwinkels

Het wijzigen van de bankrekeninggegevens.

Wijzigen van beheerder in de Merchant Portal.

Wijzigen van beheerder via het webwinkel formulier.

Overdracht van de overeenkomst.

Wijzigen van webadres.

 

Het wijzigen van de bankrekeninggegevens.

  1. Download het formulier dat onderaan deze pagina te vinden is.
  2. Vul de gevraagde gegevens in. De volgende informatie moet worden ingevuld om de wijziging te kunnen doorvoeren:
    1. Vermeld alle webwinkel-ID’s die moeten worden bijgewerkt.
    2. Het KvK-/organisatienummer dat jullie op het formulier invullen, moet overeenkomen met het KvK-/organisatienummer dat jullie voor elke webwinkel-ID hebben ingevoerd. Als jullie meerdere KvK-/organisatienummers hebben, dient er voor elk nummer afzonderlijk een formulier ingevuld te worden.
    3. We zullen de wijziging zo snel mogelijk doorvoeren als er geen datum op het formulier is ingevuld.
    4. Als jullie de bankgegevens van meer dan één land willen wijzigen, moeten jullie de gegevens voor alle landen invullen. Het is niet voldoende om de gegevens van één land in te vullen, ook al hebben de markten dezelfde valuta.
    5. Houd er rekening mee dat als jullie bijvoorbeeld Zweden als land van aankoop hebben en SEK als valuta voor jullie wereldwijde verkoop, jullie een IBAN moeten opgeven als onderdeel van de bankrekeninggegevens.
    6. Het formulier moet door ten minste een van de tekenbevoegde van de onderneming worden ondertekend.
    7. De ondertekenaar moet de datum, de plaats, de volledige naam en handtekening invullen.
    8. De ondertekenaar moet een kopie van een geldig identiteitsbewijs bijvoegen, waarop het persoonlijke nummer (indien van toepassing), de vervaldatum, foto en handtekening zichtbaar zijn. Het ID moet overeenkomen met de handtekening op het formulier.
    9. Vul onderaan het formulier Ja in als de nieuwe bankrekening toebehoort aan een Payment Service Provider. Houd er rekening mee dat Klarna of een andere bank niet wordt beschouwd als een Payment Service Provider, dus het meest voorkomende antwoord op deze vraag is daarom Nee.
  • Stuur het ingevulde formulier via webwinkel@klarna.nl of via de post naar:
    Klarna BV
    t.a.v. Webwinkelsupport
    De Ruyterkade 7
    1013 AA AmsterdamHoud er rekening mee dat we via de e-mail contact zullen opnemen met een geregistreerd contactpersoon voor een bevestiging als jullie het formulier per post versturen.
  • We zullen de overeenkomst beoordelen en contact opnemen als de wijzigingen doorgevoerd worden.

 

Wijzigen van beheerder in de Merchant Portal.

Een bestaande beheerder kan beheerders verwijderen en toevoegen in de Merchant Portal.

  1. Log in op Merchant Portal.
  2. Ga naar de Gebruikersapp. Houd er rekening mee dat je een beheerder moet zijn om toegang te hebben tot de app.
  3. Klik op Gebruikers uitnodigen.
  4. Vermeld het e-mailadres dat jullie als beheerder willen toevoegen.
  5. Schakel Bevoegdheden beheerder in door te klikken op de knop naast Beheerder.
  6. Klik op Uitnodigen onderaan de pagina.
  7. Een welkom e-mail wordt verstuurd naar de nieuwe beheerder.
  8. De nieuwe beheerder moet inloggen op de Merchant Portal door het eenmalige wachtwoord te gebruiken dat staat vermeld in de welkom e-mail. Als de nieuwe beheerder voor de eerste keer heeft ingelogd, zal worden gevraagd om een wachtwoord te wijzigen.
  9. De nieuwe beheerder is nu geregistreerd.

 

Wijzigen van beheerder via het webwinkel formulier.

Als jullie een beheerder willen wijzigen, maar geen toegang hebt tot de Merchant Portal, kunnen jullie dit eenvoudig doen door een formulier in te vullen en naar ons op te sturen.

  1. Download het formulier onderaan deze pagina.
  2. Vul de gevraagde gegevens in op het formulier. De volgende informatie moet worden vermeld om de wijziging te kunnen doorvoeren:
  3. Het KvK-/organisatienummer dat jullie op het formulier invullen, moet overeenkomen met het KvK-/organisatienummer dat jullie voor elke webwinkel-ID hebben ingevoerd. Als jullie meerdere KvK-/organisatienummers hebben, dient er voor elk nummer afzonderlijk een formulier ingevuld te worden.
  4. Vermeld alle webwinkel ID’s die moeten worden aangepast.
  5. Vul het veld Te verwijderen e-mailadres oude beheerder alleen in wanneer jullie de huidige beheerder willen verwijderen. Zo niet, laat het veld dan leeg.
  6. De ondertekenaar moet de datum, de plaats, de volledige naam en handtekening invullen.
  7. Stuur het ingevulde formulier vanaf een geregistreerd e-mailadres naar webwinkel@klarna.nl of via de post naar:Klarna BV
    t.a.v. Webwinkelsupport
    De Ruyterkade 7
    1013 AA Amsterdam
  8. We zullen de aanvraag beoordelen en de nieuwe beheerder een bevestiging sturen.

 

Overdracht van de overeenkomst

  1. Download de overdrachtsovereenkomst die jullie onderaan deze pagina kunnen vinden. Zorg ervoor dat jullie de juiste overdrachtsovereenkomst kiezen voor jullie webwinkel. Zijn jullie niet zeker welke overeenkomst je moet kiezen, neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder.
  2. Vul de gevraagde gegevens in op het formulier. De volgende informatie moet worden vermeld om de wijziging te kunnen doorvoeren:
    1. Vermeld alle webwinkel ID’s die moeten worden aangepast.
    2. Vermeld de datum waarop jullie willen dat de wijziging wordt doorgevoerd. De datum bepaalt de vroegste datum waarop de wijziging kan worden doorgevoerd.
    3. De bedrijfsnaam moet de bedrijfsvorm bevatten, zoals B.V.
    4. Het KvK-/organisatienummer dat jullie op het formulier invullen, moet overeenkomen met het KvK-/organisatienummer dat jullie voor elke webwinkel-ID hebben ingevoerd. Als jullie meerdere KvK-/organisatienummers hebben, dient er voor elk nummer afzonderlijk een formulier ingevuld te worden.
    5. Het e-mailadres van de beheerder is het adres dat vermeld kan worden in het veld E-mailadres.
    6. Als de webwinkel dezelfde URL blijft houden, kies dan Oud domein/internetadres.
    7. Het formulier dient ondertekend te worden door een tekenbevoegde van de oude partij (Partij I) en door een tekenbevoegde van de nieuwe partij (Partij II).
    8. De ondertekenaars moeten de datum, de plaats, de volledige namen en handtekening invullen.
    9. Jullie dienen de bankrekeninggegevens van alle landen in te vullen als jullie bankrekeninggegevens voor meer dan één land willenwijzigen, zelfs als alle markten dezelfde valuta hebben.
  3. Stuur het ingevulde formulier vanaf een geregistreerd e-mailadres naar webwinkel@klarna.nl of via de post naar:Klarna BV
    t.a.v. Webwinkelsupport
    De Ruyterkade 7
    1013 AA Amsterdam
  4. We zullen de aanvraag beoordelen en de nieuwe beheerder een bevestiging sturen.

 

Wijzigen van webadres.

Stuur een e-mail waarin jullie het volgende weergeven:

  1. Het huidige webadres.
  2. Het webadres dat jullie willen gebruiken.
  3. Verkoopcategorie, en of deze hetzelfde blijft.
  4. De webwinkel ID’s die aangepast moeten worden.
  5. Stuur de e-mail vanaf een e-mailadres dat is geregistreerd als beheerder.
  6. De volgende informatie moet worden opgenomen op om het nieuwe webadres goed te keuren:
    1. Een e-mailadres voor de klantenservice (een contactformulier is niet voldoende).
    2. Geregistreerd bedrijfsadres.
    3. Geregistreerd bedrijfsnaam.
    4. KvK- /organisatienummer.
    5. Een retourbeleid dat voldoet aan de wet op de koop of afstand (ten minste 14 dagen retourbeleid)
    6. Een shipping policy. Als er verzendkosten in rekening worden gebracht, dient dit duidelijk vermeld te worden.
    7. Geschatte levertijd.
  7. Daarnaast dient het volgende van toepassing te zijn om het nieuwe webadres goed te keuren:
    1. Het webadres is live.
    2. Het webadres verwijst niet naar een andere URL.
    3. Alle producten op de website moeten voorzien zijn van een prijs.
    4. De transactievaluta wordt weergegeven op de producten op de nieuwe website.
  8. We bekijken jullie aanvraag en komen terug met een bevestiging.

Overdrachtsovereenkomst
Wijziging van bankgegevens
E-mailadres extra beheerder in Klarna Online