Veel gestelde vragen
Alle categorieen
-
Boekhouding/Uitbetalingen
- Kunnen jullie de afrekeningsnota’s verzenden naar onze FTP-server?
- Wat houdt het rapport ‘Vordering’ in en waar kunnen we het vinden?
- Wat kunnen we gebruiken voor de boekhouding?
- Wat kunnen we doen als er een maandelijkse of jaarlijkse Klarna-factuur ontbreekt?
- Waar vinden we de documenten voor onze boekhouding?
- Toon alles
- Gebruikersbeheer
-
Informatie over de uiteindelijk begunstigden van uw bedrijf
- Hoe kunnen we er zeker van zijn dat de e-mail ‘Klarna heeft bijgewerkte informatie nodig over de uiteindelijke begunstigden van jullie bedrijf’ is verstuurd door Klarna?
- We hebben al informatie verschaft over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf toen we het contract met Klarna ondertekenden. Moeten we het nog een keer doen?
- Waarom hebben we een e-mail ontvangen in de verkeerde taal?
- We hebben twee e-mails ontvangen met de vraag naar informatie over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf. Daarvan hebben we er één beantwoord. Moeten we beide beantwoorden?
- Het voelt niet veilig om informatie over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf via het internet in te sturen. Wat kunnen we doen?
- Toon alles
-
Orderverwerking
- Hoe kunnen we handmatig een order/factuur aanmaken in Klarna Online?
- Hoe kunnen we handmatig een nieuw klantnummer aanmaken in Klarna Online?
- Worden er kosten in rekening gebracht als we een order/factuur verwijderen?
- Een klant heeft aan ons betaald in plaats van aan Klarna. Hoe lossen we dit op?
- De klant wil de factuur op een ander adres ontvangen. Hoe kunnen we hierbij helpen?
- Toon alles
- Overige vragen
- Technische vragen
- Vragen over contracten
- Webwinkelinformatie
Veel gestelde vragen
Hulp nodig? Kom met ons in contact!
Openingstijden Webwinkelsupport:
| Ma - vr | 08:00 - 17:00 |
| Zat - zon | Gesloten |
| Feestdagen | Gesloten |