Veel gestelde vragen
Alle categorieen
- Boekhouding/Uitbetalingen
- Webwinkelinformatie
-
Informatie over de uiteindelijk begunstigden van uw bedrijf
- Waarom heeft Klarna de informatie nodig in de e-mail ‘Klarna heeft bijgewerkte informatie nodig over de uiteindelijke begunstigden van jullie bedrijf’?
- We hebben al informatie verschaft over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf toen we het contract met Klarna ondertekenden. Moeten we het nog een keer doen?
- Onze accountmanager bij Klarna heeft al informatie ontvangen over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf. Kunnen jullie de gegevens via die weg verkrijgen?
- Wat heeft de e-mail over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf te maken met de wet ter voorkoming van witwassen?
- Het voelt niet veilig om informatie over de uiteindelijke begunstigden van ons bedrijf via het internet in te sturen. Wat kunnen we doen?
- Toon alles
-
Orderverwerking
- Hoe kunnen we een order/factuur activeren in Klarna Online?
- Hoe kunnen we producten, kosten of kortingen toevoegen aan een order/factuur?
- Hoe kunnen we producten verwijderen en gedeeltelijke retourzendingen verwerken in Klarna Online?
- Hoe kunnen we een order/factuur corrigeren bij een gedeeltelijke levering?
- Hoe kunnen we een order/factuur verwijderen in Klarna Online?
- Toon alles
- Gebruikersbeheer
-
Vragen over contracten
- Waar kunnen we de fraudepolicy vinden?
- Waar kunnen we de shipping policy vinden?
- Hoe weten we per situatie welke van de fraudepolicy’s en de shipping policy’s we moeten gebruiken?
- Ons KvK-/organisatienummer is gewijzigd. Hoe brengen we jullie hiervan op de hoogte?
- We willen onze overeenkomst aan een ander bedrijf overdragen. Hoe kunnen we dit doen?
- Toon alles
- Technische vragen
- Overige vragen
Veel gestelde vragen
Hulp nodig? Kom met ons in contact!
Openingstijden Webwinkelsupport:
| Ma - vr | 08:00 - 17:00 |
| Zat - zon | Gesloten |
| Feestdagen | Gesloten |