Nedenfor kan du lese mer om hva vi har gjort sammen med noen av våre 65 000 kunder

Nedenfor kan du lese mer om hva vi har gjort sammen med noen av våre 65 000 kunder

Blush

“Faktisk er det sånn at en del mennesker fortsatt er skeptiske til netthandel. En fakturaløsning fra Klarna løser dette "problemet"”
Stein Inge Hansen, Daglig leder Blush.no

Nettbutikk med kjente merkevarer for hår, hud og sminke! Blush.no er en del av Komplett Group – en ledende skandinavisk aktør med 12 nettbutikker. Konsernet har 450 ansatte og hovedkontor i Sandefjord. Omsetning i 2012 var 4 milliarder norske kroner.


Hvorfor valgte du Klarna?
Vi hadde et veldig godt inntrykk av Klarna. Selgeren viste god kunnskap om sine produkter og marked generelt. En medvirkende faktor var også at Klarna er godt etablert i Norge.


Hvordan har Klarna påvirket ditt salg?
Faktisk er det sånn at en del mennesker fortsatt er skeptisk til netthandel og betaling av sine varer med kort på nettet. I Norge er ikke dette et problem, men allikevel er det endel som ønsker å motta sine produkter før de betaler. En fakturaløsning fra Klarna løser dette ”problemet”.


Føler du deg komfortabel med Klarnas svindel policy?
Vi er både glade og takknemlige at Klarna har en svindel avdeling som forhindrer svindel på nettet.

Kremmerhuset

“Klarnas kundeservise er super! Hver gang vi trenger hjelp til noe er de lynraske på tilbakemelding, og hjelper oss alltid på best mulig måte. HELT fantastisk kundeservise , de er svært profesjonelle og de tar så godt vare på oss. Jeg blir like overrasket hver gang jeg trenger hjelp til noe, at de kan toppe god service gang på gang.”
Hege Johanne Bordal, E-commerce manager, Kremmerhuset

Kremmerhuset Ting og Sånt er en litt annerledes gavebutikk med mange fristelser. Spiren til Kremmerhuset.no ting & sånt startet som en hylle med ting i klesbutikken Neste Stopp i Trondheim. Gründerparet Eli og Jens Hoff flettet inn sine egne ubrukte bryllupsgaver med kurv og emalje, og kundene likte det de så. Hylla vokste seg større og i 1979 åpnet vi det første Kremmerhuset i Sommerveita i Trondheim. Varene har endret seg mye siden da, men butikken ligger der fortsatt. Nå har vi over 60 butikker.

Nettbutikken til Kremmerhuset åpnet høsten 2011, og vi fikk integrert Klarna-løsningen sommeren 2012.


Hvorfor valgte du Klarna?
Vi ønsket å tilby kundene fakturabetaling i nettbutikken vår. Selgeren viste god kunnskap og var ikke slitsom og pågående, vi fikk et ærlig og trygt møte med Klarna og det har vist seg å stemme. Klarna var de som kunne tilby oss best pris og ikke minst følte vi oss trygg på at Klarna ville ta vare på kundene våre på best mulig måte. Vi så også at Klarna er blitt godt etablert i Norge, det ble også en viktig faktor for å velge de. Nå har ikke vi erfaring med noen annen fakturaløsning enn Klarna i nettbutikken vår, men vi har ikke angret ett sekund på at vi valgte de.


Hvordan vil du oppsummere din erfaring med Klarna?
Sett fra vårt ståsted så har den tekniske implementeringen mot nettbutikken vært rett frem. Klarna har gode API for integrasjon og har kompetente folk på support som har bidratt underveis i implementeringen. Løsningen gjør det også mulig for oss å lage skreddersydde, tette integrasjoner mot alle funksjonene Klarna tilbyr.

Klarnas kundeservise er super! Hver gang vi trenger hjelp til noe er de lynraske på tilbakemelding, og hjelper oss alltid på best mulig måte. HELT fantastisk kundeservise , de er svært profesjonelle og de tar så godt vare på oss. Jeg blir like overrasket hver gang jeg trenger hjelp til noe, at de kan toppe god service gang på gang.

Behandling av kunder, rapporter og fakturaer i Klarna Online er vi svært fornøyde med, det er spesielt enkelt å behandle ordrer som skal returneres eller krediteres. ­Klarna online er svært brukervennlig og de har en svært forståelig brukermanual liggende inne i Klarna online. I dag er det ca 60 % (faktura og konto) av våre kunder som velger Klarna som betalingsalternativ.

Motehus.no

“Integrasjonen var veldig oversiktelig og gikk raskt. Klarna har også veldig god support på dette punktet”
Eirik Fuglestad, Eier, Motehus.no

Motehus.no har spesialisert seg på kvalitetsprodukter innen mote til en lav pris. Vårt mål er at vi innen 2016 skal være en av Skandinavias ledende motebutikker på nett.


Hvorfor valgte du Klarna?
Vi innså at faktura var en populær betalingsmetode på nettet og var i behov av en praktisk betalingstjeneste. Med Klarna fakturatjeneste har vi fått en sikker betalingstjeneste gjennom vår netttbutikk. Sikker for kunden, og for oss som brukersted.


Hva gjør at du føler deg trygg/komfortabel med Klarna?
At man alltid får pengene i tide, Klarna er et seriøst selskap som hjelper nettbutikker å vokse.


Hvordan følte du at prosessen med å integrere Klarna var?
Integrasjonen var veldig oversiktelig og gikk raskt. Klarna har også veldig god support på dette punktet.


Hvor fornøyd er du med Klarnas akseptansgrad/gjennomslippsgrad?
Vi stoler fullt og helt på at Klarna gir kreditt til de riktige personene. Idag er vi fornøyde med akseptansegraden, vi får sjeldent klager fra våre kunder. Så lenge våre kunder er fornøyde, er vi fornøyde.

Superkul

“Vi har hatt en økning på 15 til 20% etter start med Klarna faktura og konto.”
Lars Hanssen, Eier, Superkul.no

Hvorfor valgte du Klarna?
Vi har jobbet med andre norske fakturaleverandører og møtte masse tekniske problemer. Med Klarna fungerer alt feilfritt og vi har minimal administrasjon med Klarna tjenester.


Hvordan har Klarna påvirket ditt salg?
Vi startet med Klarna i november 2010 og har siden den tid hatt nye salgsrekorder sammenlignet med samme periode tidligere år. Flere velger nå faktura kontra andre betalingsløsninger. Vi har hatt en økning på 15 til 20% etter start med Klarna faktura og konto. Ca 25 % fullfører med Klarna som betalingsalternativ.


Hva gjør at du føler deg trygg/komfortabel med Klarna?
Vi har lagt merke til at Klarna har fått et solid fotfeste i det norske markedet i tillegg til at de er veldig store ellers i Norden.Vi føler at Klarna har blitt et sterkt varemerke, noe som var en av mange faktorer som gjorde at vi valgte Klarna som ansvarlig for våre fakturaer. Vi er veldig fornøyd med Klarnas aksept nivå, vi ser en stor forskjell i forhold til andre faktureringsleverandører i det norske markedet

X-life

“Vi liker at Klarna har fokus på svindlere på nettet da vi ikke ønsker disse forbrukerene på våre nettsider.”
Lasse Christoffersen, Eier og daglig leder, X-life.no

X-life.no har siden oppstart i april 2007 gått fra å være en liten nisjebutikk innen egentrening, til å bli en av Norges største leverandører av treningsrelaterte produkter.


Hvorfor valgte du Klarna?
Vi var på utkikk etter en fakturaløsning da vi skjønte det var en populær betalingsmetode på nettet. Ved valg av leverandør, landet vi på Klarna basert på prisen og tjenesten i sin helhet.


Føler du deg komfortabel med Klarnas svindel policy?
Vi liker at Klarna har fokus på svindlere på nettet da vi ikke ønsker disse forbrukerene på våre nettsider. Vi får raskt henvendelse fra Klarna dersom det er mistanke om svindel, så vi får stoppet ordren. Det er en stor fordel for oss at vi får betalt fra Klarna dersom vi faktisk blir svindlet.


Hvordan følte du at prosessen med å integrere Klarna var?
Gikk veldig raskt og har ikke opplevd noen problemer.


Hvor stor andel i % fullfører med Klarna som betalingsalternativ?
Idag er det 50 %.