Følg stegene for å oppdatere dine bankkortopplysninger
Teknisk feil
Hvis du får feilmelding når du prøver å betale i appen, kan du:
Kontrollere at du bruker siste versjon av appen
Slette informasjonskapslene i nettleseren
Sjekke at du ikke bruker et nettverk med begrensninger eller innskrenkninger (for eksempel et jobbnettverk)
Sjekke at du har nok penger til å dekke betalingen
Mislykket tofaktorautentisering
Dersom kortutstederen har bedt deg bekrefte identiteten din ved en Klarna-betaling, er det viktig å følge instruksjonene som omdirigerer deg for å godkjenne betalingen.
Hvis du ikke følger instruksjonene knyttet til tofaktorautentisering, får du en feilmelding og vil ikke kunne fullføre kjøpet. Prøv å bestille på nytt, men følg instruksjonene.
Manglende dekning
Se til at du har tilstrekkelig dekning på kontoen til å betale og prøv på nytt.