Hvis du er redd for at du kan ha blitt utsatt for svindel kan du sette fakturaen på vent ved å rapportere det uautoriserte kjøpet i appen:
1.
Trykk på Betalinger og velg det uautoriserte kjøpet
2.
Velg Rapporter et problem og velg Jeg tror jeg har blitt utsatt for identitetstyveri
3.
Følg instruksjonene for å sende inn kravet
4.
Fakturaene dine vil bli satt på vent mens vi gjør undersøkelser på dine vegne
Hvis du ikke har appen, kan du kontakte oss via chatt.
Merk: Følg med på om du mottar henvendelser fra Klarna etter at du har rapportert saken. Vi kontakter deg om vi trenger mer informasjon.
Skal jeg også melde det til politiet?
Ja, hvis du tror at det har blitt gjennomført et uautorisert kjøp i ditt navn skal du først rapportere det i appen og deretter umiddelbart til politiet.
Ytterligere tiltak:
Rapporter det aktuelle kortet eller den aktuelle transaksjonen til den utstedende banken