Hvorfor ber Klarna meg om å bekrefte identiteten min?
Vi ber deg bekrefte informasjonen din for å beskytte kontoen din, forhindre svindel og overholde finansielle regelverk. Avhengig av situasjonen kan vi be deg om å:
bekrefte e-postadressen din med en engangskode
bekrefte telefonnummeret ditt med en engangskode
logge inn på banken din for å bekrefte identiteten din
ta en selfie og skanne et bilde-ID i appen
Dataene dine håndteres på en sikker måte
Biometriske data som samles inn (selfie og ID-skanning), brukes utelukkende til identitetsverifisering. Klarna samarbeider med pålitelige identitetsverifiseringspartnere og oppbevarer biometriske data kun så lenge som nødvendig. Du kan når som helst be om sletting av dine biometriske data, men vennligst merk at dette også vil stenges Klarna-kontoen din.
Verifiseringen min fungerer ikke
Tips for å fullføre ID-verifiseringen:
Bruk en ekte, fysisk ID. Skærmbilder og papirkopier aksepteres ikke.
Sørg for at ID-en din ikke er utløpt.
Ta selfien din på et godt opplyst sted med ansiktet ditt tydelig sentrert i rammen.
Hold ID-en din flat med alle fire hjørnene synlige og uten gjenskin.
Hvis kameraet ikke åpnes eller flyten krasjer, sjekk at Klarna-appen har kameratillatelse aktivert: