Hvorfor har jeg fått et purregebyr?

Når forfallsdatoen har passert og ingen betaling er registrert, vil du automatisk motta en påminnelse. Vi vet at en betalingsoverføring kan ta opptil 3 virkedager. Hvis du ikke har betalt fakturaen din i tide, må du sørge for at du også betaler for eventuelle purregebyrer som er spesifisert på påminnelsen. Hvis vi mottar en betaling for det opprinnelige beløpet etter forfallsdatoen, vil du motta en ny oversikt over potensielt utestående purregebyrer.

Gi oss beskjed hvis du ikke har betalt kontoutskriften fordi du ikke har mottatt varen eller har returnert kjøpet. Sett fakturaen på pause ved å logge inn i Klarna-appen eller på Klarna.no, og klikke på «Rapporter et problem» nederst på den siden.

Kjekt å vite: Hvis du har betalt hele det utestående beløpet (inkludert eventuelle purregebyrer) og du mottar en påminnelse, kan du overse denne påminnelsen. Det kan skje at påminnelsen sendes mens betalingen fremdeles behandles.