Logg inn

Slik blir fremtidens motehandel

Oslo november 15, 2018

Teknologi som garanterer deg riktig størrelse og prøverom hvor du kan teste nye klær uten å kle av og på deg. Slik tror motebransjen og kundene ny teknologi kan forandre bransjen.

I en rapport betalingsleverandøren Klarna har laget i samarbeid med University of the Arts London og Digital Anthropology Lab i forbindelse med London Fashion Week tenker mer enn 2000 moteentusiaster og 50 ledere innenfor motebransjen høyt om fremtidens kleshandel.

– Det er helt avgjørende for butikkene å forstå at de ikke må satse alt på å utvikle nettbutikken, men også den fysiske butikken. Både moderne teknologi som kroppscannere og virtuelle prøverom, men også fleksible betalingsløsninger som kundene ofte for tilbud om på nett, bør ifølge rapporten benyttes for å gjøre kjøpsopplevelsen i de fysiske butikkene bedre, sier markedsdirektør i Klarna, Thomas Elvestad.

Fordoblet moteomsetning på nett 

Ifølge internasjonale tall fra Klarnas mer enn 100 000 nettbutikker, har moteomsetningen på nett mer enn fordoblet seg de siste to årene. Samtidig oppgir hele ni av ti spurte at de fremdeles verdsetter de fysiske butikkene. Flertallet sier de liker å få service av et annet menneske, og mange foretrekker å kjenne på klærne før de kjøper.

Virtuelle prøverom, smarte betalingsløsninger og kroppsscanning

Ifølge Klarna-rapporten er teknologien på full fart inn i moteindustrien, både online og i de fysiske butikkene.

Teknologi som gir deg riktig størrelse: Både de spurte moteentusiastene og motebutikkene selv tror dette vil være en av fremtidens viktigste teknologier. Kroppscanning er et eksempel på teknologi som garanterer riktig størrelse.

  • Smarte speil: Intelligente speil eller annen smart teknologi kan i fremtiden gi den enkelte kunde anbefalinger, for eksempel basert på hva de har prøvd.
  • Prøv klær uten å bytte: Ved hjelp av kunstig eller virtuell virkelighet kan kundene i fremtiden få mulighet til å prøve klær uten å bytte.
  • Virtuelle onlinebutikker: Gå rundt i din egen onlinebutikk, som om du skulle være på shopping i din fysiske butikk.
  • Smarte betalingsløsninger: Bruken av smarte betalingsløsninger, som betaling etter at varen er mottatt eller betaling uten bruk av kort, er allerede tatt i bruk i fire av fem nettbutikker. Dette er noe kundene ifølge rapporten gjerne vil ha.

Leverer sømløs betaling for H&M 

– For kjøpmenn er det viktigste å tilby kundene en sømløs kjøpsopplevelse der du kan veksle mellom fysisk butikk og nettbutikk akkurat som det passer deg. Du skal kunne kjøpe klær på nett og hente dem i butikk eller motsatt. Du skal også kunne velge mellom å prøve klærne hjemme i stuen eller i butikkens prøverom. Med våre smarte løsninger er også betalingen fleksibel. Kunden selv velger når, hvor og hvordan de ønsker å betale for kjøpet, sier markedsdirektør i Klarna, Thomas Elvestad.

Nylig inngikk de en avtale med H&M  om blant annet å innføre sømløse betalings- og finansieringsløsninger globalt i den internasjonale kjedens fysiske butikker og på nett.

Skeptiske til droner og smarte klær 

Samtidig er skepsisen stor blant mange kunder til noen av teknologiene som mange har spådd vil ta av innenfor bransjen.

Smarte klær, hvor sensorer er integrert i plagg og sko er det liten interesse for blant kjøperne. Dronelevering skaper heller ikke mye entusiasme hos kundene. Bare åtte prosent av de drøyt 2000 som ble spurt er positive til dette.

Klarna Logo

Thomas Elvestad

Marketing Director

thomas.elvestad@klarna.com