Raport: Polscy konsumenci a płatności w ecommerce.

Raport: Polscy konsumenci a płatności w ecommerce.

Dynamiczny wzrost segmentu e-commerce od momentu wybuchu pandemii sprawił, że postanowiliśmy przyjrzeć się preferencjom polskich konsumentów. Na co zwracają uwagę podczas zakupów, po jakie kategorie produktów najczęściej kierują się online i jakie są ich wymagania co do formy i terminu płatności? Pobierz raport i dowiedz się więcej.

Sprawdzenie produktu przed płatnością jest kluczowe dla konsumentów.

Możliwość zapłacenia po otrzymaniu produktu pozytywnie wpływa na postrzeganie sklepu przez klientów. Oferowanie elastycznych płatności - np. odroczonych lub za pobraniem - przekłada się na lepszą konwersję.

Zakupy online to chleb powszedni dla polskich konsumentów.

1%

badanych nie dokonało ani jednego zakupu online w 2021 roku.

8 na 10

konsumentów przynajmniej raz skorzystało z płatności za pobraniem.

70%

badanych zadeklarowało większe zaufanie i preferencję wobec sprzedawców (także im nieznanych) oferujących możliwość odroczenia płatności.

Co to jest BNPL?

Stosunkowo nowa w Polsce metoda płatności buy now, pay later (BNPL) szturmem zdobywa rynki e-commerce na całym świecie. Dzięki odroczonym płatnościom klienci mogą wypróbować zamówione produkty i zapłacić dopiero wtedy, gdy je zobaczą, dotkną i pokochają. A to wszystko to przy gwarancji płatności, pełnej ochronie sprzedawcy i dedykowanym wsparciu. Klarna przejmuje na siebie pełne ryzyko, a Ty dostajesz zapłatę za zamówienie od razu i w całości.

Pobierz raport "Polscy konsumenci a płatności w e-commerce".

Pola oznaczone * są obowiązkowe.