Klarna na maxa

1. Czym jest członkostwo Klarna?

Członkostwo Klarna to płatna subskrypcja, która daje Ci dostęp do szeregu korzyści finansowych, lifestyle'owych i ochronnych. Są cztery poziomy — Core, Plus, Premium i Max — każdy oferuje inny zestaw korzyści, takich jak cashback, karty premium, ubezpieczenia i korzyści podróżne.

Członkostwo pomaga Ci oszczędzać więcej, kupować mądrzej, podróżować z pewnością siebie i cieszyć się subskrypcjami dopasowanymi do Twojego stylu życia. Przejdź na członkostwo, aby zdobywać cashback i odblokować ekskluzywne korzyści, dzięki czemu codzienne zakupy i podróże staną się mądrzejsze niż kiedykolwiek.

2. Kto może otrzymać członkostwo Klarna?

Każdy posiadacz konta Klarna może dołączyć, o ile spełnia kilka podstawowych wymagań:

Masz co najmniej 18 lat i mieszkasz w kraju, gdzie członkostwo Klarna jest dostępne.
Masz ważną metodę płatności.

3. Czy mogę otrzymać darmowy okres próbny?

Tak. Jeśli dołączasz po raz pierwszy, możesz wypróbować Plus lub Core gratis przez 30 dni. Nie zostaniesz obciążony, jeśli anulujesz przed końcem okresu próbnego.

Darmowy okres próbny jest dostępny raz na klienta (nie raz na poziom), a mała tymczasowa opłata może pojawić się na Twoim koncie w celach autoryzacyjnych.

Po zakończeniu okresu próbnego Twój plan automatycznie odnowi się w płatną subskrypcję, chyba że anulujesz przed upływem 30 dni.

4. Czy otrzymam fizyczną kartę z moim członkostwem?

Tak. Wszyscy członkowie Klarna mogą ubiegać się o fizyczną Kartę Klarna.

Core i Plus: Darmowa fizyczna karta w jednym z trzech kolorów: Black, Eggplant, Sticky Note
Premium: Kolory Core i Plus oraz Silver lub Black Metal
Max: Kolory Core, Plus i Premium oraz Rose Gold

Jeśli anulujesz członkostwo Premium lub Max w ciągu pierwszych sześciu miesięcy, obowiązuje opłata za dezaktywację karty. Dla Core i Plus opłata za dezaktywację może obowiązywać według uznania Klarny. Po sześciu miesiącach Klarna może dezaktywować Twoją kartę bez opłaty.

1. Czy mogę zmienić swoje członkostwo?

Tak. Możesz zmienić plan w dowolnym momencie w aplikacji Klarna.

Jeśli przejdziesz na wyższy plan, zmiana nastąpi natychmiast. Twój obecny okres rozliczeniowy zostanie zwrócony, a nowy cykl rozpocznie się według nowej stawki. Niektóre z Twoich dotychczasowych korzyści partnerskich mogą się skończyć i będziesz musiał ręcznie aktywować nowe korzyści wyższego planu w aplikacji.

Każde członkostwo Klarna obejmuje jedną aktywną kartę na raz. Po przejściu na wyższy plan Twoja obecna karta będzie działać do momentu aktywacji lub pierwszego zakupu nową kartą. Metalowe karty (Premium lub Max) nie są wysyłane automatycznie, musisz je zamówić w aplikacji Klarna.

Jeśli przejdziesz na niższy plan, Twoje obecne korzyści pozostaną aktywne do końca okresu rozliczeniowego, po czym będziesz obciążony niższą stawką.

2. Czy można zawiesić członkostwo Klarna?

Tak. Możesz anulować w dowolnym momencie w aplikacji Klarna lub kontaktując się z Obsługą Klienta Klarna. Twoje korzyści pozostaną aktywne do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.
Możesz ponownie dołączyć do członkostwa Klarna w każdej chwili po anulowaniu. Jednak darmowy okres próbny jest dostępny tylko raz na klienta i nie będzie ponownie dostępny.

3. Czy można wstrzymać członkostwo Klarna?

Nie. Członkostwa Klarna nie można zawiesić. Aby przestać być obciążanym, anuluj subskrypcję. Możesz ponownie zasubskrybować w dowolnym momencie.

1. Jak działa cashback z członkostwem Klarna?

Członkowie Klarna otrzymują cashback za kwalifikujące się zakupy, a także dodatkowy cashback za zakupy dokonane w aplikacji. Aby otrzymać dodatkowy cashback, zamówienia muszą być opłacone w całości przy użyciu salda Klarna¹⁰ lub karty Klarna.

Jako członek możesz przelać swój cashback na saldo Klarna lub wymienić go na punkty lojalnościowe u uczestniczących partnerów hotelowych i linii lotniczych. Kursy wymiany zależą od Twojego kraju i waluty.

Twój cashback nigdy nie wygasa, jeśli jesteś członkiem.

2. Jak zamienić cashback na punkty podróżne lub hotelowe?

Możesz zamienić swój cashback Klarna na punkty lojalnościowe bezpośrednio w aplikacji Klarna. Dokładny kurs wymiany zależy od Twojego kraju i waluty, więc liczba otrzymanych punktów może się różnić. Po zamianie proces nie może być cofnięty.

Aby dokończyć przelew, musisz już mieć aktywne członkostwo w programie lojalnościowym hotelu lub linii lotniczej, do którego przelewasz. Podczas procesu zostaniesz poproszony o wpisanie swojego ID członkostwa lojalnościowego, aby upewnić się, że Twoje punkty zostaną prawidłowo przypisane.

Większość przelewów jest przetwarzana natychmiast, ale w niektórych przypadkach może minąć do dwóch dni, zanim punkty pojawią się na Twoim koncie lojalnościowym. Jeśli nadal ich nie widzisz po dwóch dniach, skontaktuj się z pomocą Klarna.

3. Kiedy otrzymam 35 zł rabatu?

Członkowie Plus, Premium i Max otrzymują zniżkę w aplikacji co trzy miesiące, począwszy od trzeciego cyklu rozliczeniowego po rejestracji. Oferta jest dostępna w każdym sklepie, gdzie dostępna jest Klarna, gdy kupujesz przez aplikację Klarna.

Każdy kwartalny kredyt jest ważny przez 30 dni od daty udostępnienia i musi być aktywowany w aplikacji przed użyciem. Szczegóły aktywacji i pełne warunki znajdziesz bezpośrednio w aplikacji.

Przykład:
Rejestracja: 14 stycznia → brak oferty
14 lutego → brak oferty
14 marca → pierwsza kwartalna oferta dostępna (ważna przez 30 dni)
14 czerwca → następna kwartalna oferta dostępna

4. Jak mam dostęp do miesięcznych ofert?

W zależności od Twojego poziomu członkostwa otrzymasz ekskluzywne oferty sprzedawców każdego miesiąca. Te oferty pojawiają się w aplikacji Klarna na początku Twojego cyklu rozliczeniowego i muszą być aktywowane ręcznie. Każda wygasa 30 dni po aktywacji.

Aby uzyskać do nich dostęp, otwórz swój profil w aplikacji Klarna, kliknij Członkostwo i wybierz Oferty z listy korzyści. Każdy uczestniczący sklep zapewnia własną ofertę, którą można wykorzystać raz na cykl rozliczeniowy. Całkowita miesięczna kwota zniżki pokazana w Twoim planie reprezentuje łączną wartość wszystkich dostępnych ofert. Aby otrzymać maksymalną możliwą wartość, musisz dokonać jednego kwalifikującego się zakupu u każdego uczestniczącego sprzedawcy podczas tego cyklu.

Jeśli wykorzystasz tylko niektóre z ofert, otrzymasz zniżki tylko za te zakupy, nie pełną miesięczną kwotę.

5. Jak uzyskać dostęp do ulepszonej obsługi klienta?

Wszyscy członkowie Klarna mają dostęp do szybszego, priorytetowego wsparcia klienta.

Core i Plus: Priorytetowe miejsce w kolejce telefonicznej przy kontakcie z Klarną.

Premium i Max: Dedykowany zespół wsparcia przez czat

Możesz skontaktować się ze wsparciem w dowolnym momencie bezpośrednio przez aplikację Klarna.

1. Jak aktywować swoje subskrypcje?

Większość poziomów członkostwa Klarna obejmuje dostęp do subskrypcji, takich jak darmowe okresy próbne, miesięczne kredyty lub pakiety subskrypcji. Aby aktywować swoje korzyści, zawsze używaj tego samego adresu e-mail, który jest powiązany z Twoim kontem Klarna. Jeśli zarejestrujesz się z innym e-mailem, Twoje korzyści mogą nie zostać zastosowane.

Jak aktywować korzyść partnera
Otwórz aplikację Klarna i przejdź do strony głównej swojego członkostwa. W sekcji Subskrypcje znajdź partnera, którego chcesz aktywować. Naciśnij Aktywuj ofertę. Niektóre oferty mogą wymagać skopiowania kodu i wklejenia go na stronie partnera. Zostaniesz przekierowany na stronę lub do aplikacji partnera, gdzie możesz zalogować się lub utworzyć konto, używając swojego e-maila Klarna. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dokończyć aktywację. Wszystkie aktywacje są realizowane bezpośrednio z partnerem, nie w aplikacji Klarna.

Darmowe okresy próbne i odnowienia
Niektóre oferty partnerów obejmują darmowy okres próbny. W większości przypadków te okresy próbne automatycznie odnawiają się w płatny plan, chyba że anulujesz przed zakończeniem okresu próbnego. Zobaczysz jasne informacje o odnowieniu przed aktywacją i możesz zarządzać okresami próbnymi lub je anulować bezpośrednio na stronie lub w aplikacji partnera.

Miesięczne kredyty i dołączone subskrypcje
Niektóre członkostwa obejmują cykliczne kredyty lub dodatki (na przykład miesięczny kredyt u uczestniczącego partnera). Są one stosowane automatycznie na Twoim koncie partnera lub poprzez kod, który znajdziesz w swojej aplikacji Klarna. Pełne instrukcje pojawiają się przy każdej korzyści.

Istniejące konta
Niektóre korzyści partnerów są tylko dla nowych użytkowników, podczas gdy inne mogą być powiązane z istniejącymi kontami. Zawsze sprawdź opis korzyści przed aktywacją. Jeśli masz już płatny plan, możesz najpierw musieć go anulować i ponownie zasubskrybować przez Klarnę po jego zakończeniu.

Rozliczenia i anulowania
Jeśli oferta jest zawarta w Twoim członkostwie Klarna, Klarna pokrywa koszt. Jeśli rozpoczniesz gratis okres próbny, który się odnawia, lub plan ze zniżką, zostaniesz rozliczony bezpośrednio przez partnera. Aby anulować subskrypcję opłacaną samodzielnie lub ze zniżką, odwiedź stronę lub aplikację partnera. W przypadku dołączonych korzyści skontaktuj się z obsługą klienta Klarna, jeśli chcesz zatrzymać dostęp.

Dostęp do swoich korzyści
Po aktywacji korzyści korzystaj z aplikacji lub strony partnera jak zwykle. Treści i usługi są zarządzane w całości przez partnera. Klarna nie może wprowadzać zmian na kontach partnerów, anulować subskrypcji stron trzecich ani wydawać zwrotów w imieniu partnera.

2. Mam problem z aktywacją lub dostępem do swojej subskrypcji.

Jeśli Twoja subskrypcja się nie aktywuje lub nie możesz zalogować się na konto partnera, spróbuj następujących kroków:

Upewnij się, że kwalifikujesz się do korzyści i wykonałeś wszystkie kroki aktywacji w aplikacji Klarna.

Sprawdź, czy używałeś tego samego adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Klarna — to zapewnia prawidłowe połączenie Twojej korzyści.

Jeśli strona lub aplikacja partnera nie ładuje się prawidłowo, spróbuj ponownie w przeglądarce komputerowej lub w oknie incognito, a następnie ponownie otwórz link aktywacyjny.

Jeśli Twój kod pokazuje się jako nieprawidłowy lub już użyty, sprawdź dokładnie, czy nie ma literówek. Każdy kod lub link może być wykorzystany tylko raz.

Potwierdź w aplikacji Klarna, że Twoja subskrypcja jest aktywna.

Jeśli wykonałeś te kroki i nadal nie możesz aktywować swojej korzyści lub uzyskać do niej dostępu, skontaktuj się ze wsparciem Klarna w sprawie problemów z aktywacją lub skontaktuj się z centrum pomocy partnera w sprawie problemów z logowaniem lub dostępem do konta.

1. Jak uzyskać dostęp do saloników lotniskowych?

Klarna współpracuje z Collinson, aby zapewnić dostęp do saloników lotniskowych przez program LoungeKey. Koszt za wizytę zależy od poziomu Twojego członkostwa Klarna—wyższe poziomy płacą mniej, a członkowie Max otrzymują nieograniczone wizyty w cenie (przepustki dla gości można kupić osobno).

Każda przepustka LoungeKey jest ważna dla jednej osoby na jedną wizytę i wygasa trzy miesiące po wydaniu.

Aby wejść do saloniku, potrzebujesz kodu QR LoungeKey, biletu lotniczego na ten sam dzień oraz dokumentu tożsamości ze zdjęciem zgodnego z nazwiskiem na koncie LoungeKey. Dostęp jest tylko bez rezerwacji i zależy od dostępności; salonniki mogą ograniczyć wstęp w godzinach szczytu.

Aby skorzystać z tej korzyści, otwórz aplikację Klarna → Więcej → Salonik.
Użyj wyszukiwarki saloników, aby sprawdzić dostępne lokalizacje (https://loungefinder.loungekey.com/pl_pl/klarnatrs1325
i https://loungefinder.loungekey.com/pl_pl/klarnatier425
), następnie wybierz Dodaj nową przepustkę LoungeKey, wpisz dane podróżnego i dokończ płatność, jeśli wymagana.

Przed wizytą wygeneruj kod QR w aplikacji i pokaż go przy wejściu do saloniku.

Jeśli Twój poziom Klarna się zmieni, wcześniej wydane przepustki pozostają ważne przez trzy miesiące.

Jeśli kod QR się nie skanuje, obsługa saloniku może ręcznie wpisać Twój numer identyfikacyjny Lounge.

W sprawie wsparcia dotyczącego LoungeKey Pass skontaktuj się z obsługą klienta LoungeKey (24/7):
Wielka Brytania +44 (0) 208 865 3117,
USA +1 469 334 4176,
Hongkong +852 307 74636
lub napisz na loungekeypass@loungekey.com

W przypadku problemów związanych z salonikiem, takich jak dostępność, udogodnienia lub zasady wstępu, odwiedź
https://portal.loungekey.com/en/klarnatier425/contact-us/ lub https://portal.loungekey.com/en/klarnatrs1325/contact-us/

Klarna może pomóc tylko w kwestiach związanych z płatnościami lub kontem.

2. Jak aktywować ubezpieczenie?

Członkostwo Klarna obejmuje wbudowaną ochronę ubezpieczeniową przez XCover, świadczoną przez Cover Genius, bez dodatkowych kosztów.

Po dołączeniu otrzymasz e-mail lub SMS od XCover z bezpiecznym linkiem aktywacyjnym — kliknij go, aby założyć konto. Po aktywacji możesz się zalogować w każdej chwili, aby zobaczyć szczegóły polisy, limity świadczeń i warunki; zaktualizować informacje; oraz złożyć lub śledzić roszczenia. Zakres ochrony różni się w zależności od poziomu członkostwa: Plus obejmuje tylko Ciebie, podczas gdy Premium i Max obejmują Ciebie, Twojego małżonka lub partnera, Twoje dzieci poniżej 18 lat i dorosłych współmieszkańców, którzy mieszkają z Tobą od co najmniej 12 miesięcy (może być konieczne dostarczenie dowodu związku i potwierdzenia wspólnej rezerwacji przy składaniu roszczenia).

Pełne szczegóły, w tym warunki, wyłączenia, ochrona zakupów i informacje o ubezpieczeniu podróżnym, są dostępne na https://covergenius.com/xcover/. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości aktywacyjnej lub masz problemy z logowaniem, odwiedź Centrum pomocy XCover, aby uzyskać wsparcie.