Zakupy

Dlaczego Klarna obciążyła moje konto 2 razy?

Nie obciążyliśmy Twojego konta dwukrotnie, ale tymczasowo możesz widzieć w jego historii zapisy sugerujące, że na Twoim koncie pojawiły się dwie transakcje na identyczną kwotę.

Oczekująca transakcja, którą widzisz, nazywana też blokadą autoryzacyjną, wynika z rezerwacji środków na Twoim koncie. Służy ona sprawdzeniu, czy masz na koncie środki wystarczające do zapłacenia pierwszej z 3 lub 4 rat, na które rozłożono zakup.

Tymczasowa blokada nie oznacza pobrania środków z konta, choć na pewien czas zmniejsza jego saldo. Zablokowane środki zostają zwolnione od razu po przetworzeniu zamówienia.

Tymczasowa blokada nie została zwolniona

Na to, jak długo blokada widoczna jest na koncie, ma wpływ szereg czynników, w tym to, czy zamówienie złożono w godzinach pracy banku, Klarny i sklepu czy poza nimi, szybkość przetwarzania zamówienia przez sklep oraz czynności podejmowane przez bank.

Warto wiedzieć: Skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty po 7 dniach roboczych, jeśli oczekująca blokada nie wygasła lub nie została zwolniona.

Powiązane artykuły

Nadal potrzebujesz pomocy?

Uzyskuj pomoc w zakresie zakupów, konta itd.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431