Obecnie otrzymujemy więcej telefonów niż zwykle. Przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania na rozmowę z obsługą klienta. Odpowiedzi na większość najczęściej zadawanych pytań może znaleźć poniżej. Dziękujemy za cierpliwość.

Kiedy zostanie zwolniona tymczasowa blokada środków?

Oczekujące obciążenie na Twojej karcie zostaje zwolnione po pobraniu z karty kwoty pierwszej płatności. Czas, po jakim zobaczysz to na swoim rachunku, może wynosić od 5 do 7 dni, w zależności od Twojego banku.

Warto wiedzieć:

  • Kwota preautoryzacji jest zablokowana i nie możesz jej wydać do momentu dokonania pierwszej płatności.
  • Czasami preautoryzacja nie zostaje zwolniona równocześnie z momentem przetworzenia faktycznego obciążenia, co może sprawiać wrażenie podwójnego obciążenia.

Kwota preautoryzacji nie została zwolniona

Skontaktuj się bezpośrednio z bankiem lub wystawcą karty, jeśli po 7 dniach oczekujące obciążenie nie wygasło lub nie zostało zwolnione, albo jeśli masz pytania na temat tego procesu.

Powiązane artykuły

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

lub do nas zadzwoń