Dlaczego mój zakup nie został zatwierdzony przez Klarna?

Klarna nie zatwierdza 100% wszystkich zamówień, a naszym celem jest wspieranie odpowiedzialnych, etycznych i rozsądnych nawyków wydawania pieniędzy. Rozumiemy, że odrzucenie transakcji może być frustrujące, szczególnie kiedy wcześniej zakupy były zatwierdzane. Jednakże proces zatwierdzania transakcji pomaga nam odpowiedzialnie oferować usługi Klarna naszym klientom. Nasz dział obsługi klienta nie jest w stanie zmienić automatycznego wyniku decyzji zatwierdzającej, dlatego prosimy o wyrozumiałość w tym zakresie.

Jak mogę zwiększyć swoje szanse na uzyskanie zatwierdzenia?

  • Twój limit może się zwiększyć w zależności od tego, jak długo jesteś klientem lub klientką Klarna. Pozytywna historia czynności finansowych związanych z usługą Klarna może zwiększyć Twoje szanse na zatwierdzenie transakcji.
  • Aby zwiększyć szanse uzyskania wyższego limitu wydatków, warto uregulować zaległe saldo za wcześniejsze zakupy.
  • Łączna kwota zakupów w koszyku może być zbyt wysoka, a zatem najpierw należy usunąć jakiś produkt i spróbować ponownie.

Dobrze wiedzieć:

  • Każdy zakup to nowa decyzja, więc jedna odmowa nie oznacza, że kolejne zakupy będą zawsze odrzucane.
  • Odrzucenie wniosku nie wpływa negatywnie na ocenę Twojej zdolności kredytowej.
  • Próby dokonania zbyt wielu zakupów w krótkim czasie mogą skutkować odrzuceniem transakcji (zapobieganie oszustwom).
  • Decyzja o zatwierdzeniu nie jest oparta wyłącznie na ocenie zdolności kredytowej, lecz na wielu wewnętrznych danych, takich jak np. historia płatności w przeszłości.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak
Nie

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jesteśmy dostępni na czacie i pod telefonem od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00.

lub do nas zadzwoń