Dlaczego Klarna prosi mnie o weryfikację tożsamości?
Prosimy o weryfikację Twoich danych, aby chronić Twoje konto, zapobiegać oszustwom i spełniać wymogi przepisów finansowych. W zależności od sytuacji możemy prosić Cię o:
potwierdzenie adresu e-mail za pomocą jednorazowego kodu
potwierdzenie numeru telefonu za pomocą jednorazowego kodu
zalogowanie się do banku w celu weryfikacji tożsamości
zrobienie selfie i zeskanowanie dokumentu tożsamości w aplikacji
Twoje dane są bezpiecznie przechowywane
Wszelkie zebrane dane biometryczne (selfie i skan dokumentu) są wykorzystywane wyłącznie do weryfikacji tożsamości. Klarna współpracuje z zaufanymi partnerami weryfikacji tożsamości i przechowuje dane biometryczne tylko przez wymagany okres. W każdej chwili możesz prosić o usunięcie swoich danych biometrycznych, pamiętaj jednak, że spowoduje to również zamknięcie Twojego konta Klarna.
Weryfikacja nie działa
Wskazówki dotyczące weryfikacji dokumentu tożsamości:
Użyj prawdziwego, fizycznego dokumentu. Zrzuty ekranu i papierowe kopie nie są akceptowane.
Upewnij się, że Twój dokument nie wygasł.
Zrób selfie w dobrze oświetlonym miejscu, z twarzą wyraźnie wyśrodkowaną w kadrze.
Trzymaj dokument płasko, tak aby wszystkie cztery rogi były widoczne i nie było odblasków.
Jeśli aparat nie otwiera się lub proces się zawiesza, sprawdź, czy aplikacja Klarna ma włączone uprawnienia do aparatu: