Porque é que a Klarna me pede para verificar a minha identidade?
Pedimos-te para verificares os teus dados para proteger a tua conta, prevenir fraudes e cumprir as regulamentações financeiras. Dependendo da tua situação, podemos pedir-te para:
confirmares o teu endereço de e-mail com um código de utilização única
confirmares o teu número de telefone com um código de utilização única
iniciares sessão no teu banco para verificares a tua identidade
tirares uma selfie e digitalizares um documento de identificação na app
Os teus dados são tratados de forma segura
Quaisquer dados biométricos recolhidos (selfie e digitalização do documento) são utilizados exclusivamente para verificação de identidade. A Klarna trabalha com parceiros de confiança para verificação de identidade e mantém os dados biométricos apenas durante o tempo necessário. Podes solicitar a eliminação dos teus dados biométricos a qualquer momento, mas tem em atenção que isto também encerrará a tua conta da Klarna.
A minha verificação não está a funcionar
Dicas para finalizares a verificação de identidade:
Usa um documento físico real. Capturas de ecrã e cópias em papel não são aceites.
Certifica-te de que o teu documento não está expirado.
Tira a tua selfie numa área bem iluminada com o teu rosto claramente centrado no enquadramento.
Segura o teu documento na horizontal com os quatro cantos visíveis e sem reflexos.
If the camera doesn't open or the flow crashes, check that the Klarna app has camera permission enabled: