Como pago a minha encomenda?

Assim que fizeres a compra, recebes um email da Klarna a descrever o teu plano de pagamento. Esses pagamentos serão automaticamente retirados do cartão que registaste connosco. A Klarna vai processar os teus pagamentos e enviar-te um email a confirmar o estado do pagamento.

Se quiseres pagar uma prestação antes da data prevista, ou pagar antecipadamente o valor devido, basta iniciares sessão e seguires os passos abaixo. Não existem taxas extra se pagares essa quantia antecipadamente.

Segue os passos abaixo para fazeres um pagamento antecipado:

Descarrega a aplicação Klarna

  • Inicia sessão na aplicação
  • Clica em My Klarna para encontrares a opção de ver as tuas Compras ou todos os teus Pagamentos.
  • Escolhe a compra que queres pagar antecipadamente.
  • Se as opções de pagamento Pagar antecipadamente ou Pagar agora estiverem disponíveis para essa compra, segue as indicações para pagares antecipadamente.

Em Klarna.com/pt

  • Inicia sessão na tua conta klarna.com/pt com o endereço de email que associaste.
  • Clica em Compras ou Pagamentos para encontrares o extrato que gostarias de pagar.
  • Escolhe a compra ou o que queres pagar antecipadamente
  • Se as opções de pagamento Pagar antecipadamente ou Pagar agora estiverem disponíveis para essa compra, segue as indicações para pagares antecipadamente.

É bom saber:

  • Atualmente, a Klarna aceita todos os principais cartões de débito e de crédito (por exemplo, Mastercard ou Visa). Não são aceites cartões pré-pagos, nem American Express.
  • Os pagamentos feitos até às 20:00 ET serão lançados no mesmo dia. Os pagamentos feitos depois das 20:00 ET serão lançados no dia seguinte. Deves esperar que os fundos saiam da tua conta bancária no prazo de 1-3 dias úteis.

Queres verificar o estado do teu pagamento?
Se recebermos o teu pagamento, vamos enviar-te uma confirmação de pagamento para o endereço de email utilizado na tua encomenda. Também podes ver o estado do teu pagamento iniciando sessão. Lembra-te de que pode demorar 1 a 2 dias úteis para os teus pagamentos se refletirem na tua conta.

Não recebeste um email com as tuas informações de pagamento?
O teu plano de pagamento é enviado por email assim que a loja nos notificar de que a tua encomenda foi enviada; então, verifica primeiro se a loja confirmou o envio da tua encomenda. Se não recebeste um email, sugerimos que verifiques primeiro a tua pasta de spam. Também podes analisar as tuas informações de pagamento iniciando sessão.

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