Como posso alterar o meu endereço de email?

Dependendo do motivo pelo qual queres alterar o teu endereço de email, recomendamos o seguinte:

  • Utilizei o endereço de email errado
    Se utilizaste o email errado na finalização de compra, a tua encomenda será associada a esse endereço de email. Inicia sessão com o email que está associado à tua encomenda e paga a tua compra nessa conta. A Klarna não pode unir contas, por isso, certifica-te de que utilizas o endereço de email correto no futuro.
  • Utilizei um endereço de email que não existe
    Se não conseguires aceder ao endereço de email que utilizaste (porque não existe, ou porque tinha um erro de digitação), conversa com o nosso serviço de apoio a clientes.
  • Tenho um novo endereço de email
    Se tiveres um novo endereço de email (sem uma conta Klarna), o endereço de email das tuas encomendas atuais pode ser atualizado (conversa com o nosso serviço de apoio a clientes). Assim que o endereço de email for alterado, conseguirás ver as tuas encomendas existentes, iniciando sessão com o endereço de email atualizado.

Como posso saber que endereço de email está associado à minha conta Klarna?
Consulta o email de confirmação da loja para veres que endereço que utilizaste para fazeres a tua encomenda. Se não consegues encontrar o teu email de confirmação da encomenda, houve um erro de digitação ao introduzires o endereço de email na finalização de compra da loja. Neste caso, conversa com o nosso serviço de apoio a clientes para conseguires ajuda.

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