Numai magazinul cunoaște starea returului tău și îți poate ajusta comanda. De aceea, te sfătuim să iei legătura direct cu acesta. După ce magazinul ți-a înregistrat returul, planul tău de plăți va fi ajustat și vei primi un e-mail și o notificare în aplicație. Eventualele rambursări vor fi procesate în termen de 14 zile. Modul de procesare a rambursării tale depinde de metoda de plată folosită.
Dacă magazinul nu a primit returul tău sau nu puteți găsi o rezolvare împreună, urmărește-ți notificările și inbox-ul. Îți vom trimite o solicitare de informații suplimentare cu privire la problema ta. Ai grijă să păstrezi toate documentele justificative relevante. Te putem ajuta doar dacă ne transmiți informațiile necesare, la cerere.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Discută cu noi