Comanda mea a fost anulată. De ce mi se mai debitează încă bani?
Comanda mea a fost anulată. De ce mi se mai debitează încă bani?
În cazul în care ți se mai debitează încă bani, deși comanda este anulată, cel mai probabil magazinul nu a deblocat suma reținută.
Ce este o sumă reținută?
O sumă reținută este o sumă blocată pe cardul tău pentru a ne asigura că sunt fonduri suficiente pentru prima ta rată.
Suma reținută este deblocată de magazin atunci când comanda este anulată.
În funcție de instituția financiară cu care lucrezi, deblocarea se va reflecta în contul tău bancar în termen de 1-7 zile lucrătoare.
Ce trebuie să fac?
Dacă ți se debitează plăți în continuare sau dacă suma reținută nu a fost deblocată după câteva zile, îți recomandăm să contactezi pe chat Serviciul clienți, având la îndemână confirmarea anulării.